使用者等級
使用者等級根據觀眾在當前帳號內累計獲得的積分，自動對應符合的等級，並透過等級名稱、圖示和底色展示觀眾身份。營運人員可統一維護等級規則，用於私域營運、教育培訓等直播場景。
一、功能概覽
| 功能資訊 | 說明 |
|---|---|
| 功能名稱 | 使用者等級 |
| 功能說明 | 設定等級名稱、圖示、底色和積分門檻，根據觀眾累計獲得積分自動對應等級 |
| 使用目的 | 透過等級標識展示觀眾的積分成長情況 |
| 設定入口 | 管理後台【使用者】→【使用者等級】 |
| 生效範圍 | 同一帳號共用一套等級規則，同一觀眾跨頻道使用同一等級 |
二、使用前提
- 自動計算使用者等級需開通保利威使用者體系。開通及使用者身份設定可參閱使用者管理與營運。
- 等級計算使用當前帳號內累計獲得的積分，不使用可用積分餘額，也不使用外部系統積分。
- 主帳號預設可存取【使用者等級】；子帳號需獲得【使用者等級】權限。
未開通使用者體系時，可先維護等級名稱、圖示和底色等展示設定，但無法設定積分門檻或計算使用者等級，請聯絡帳號管理員或售後開通。
三、設定使用者等級
1.查看等級列表
進入管理後台，點選【使用者】→【使用者等級】。頁面展示已設定等級數量、各等級設定及操作入口，最多支援 100 個等級。
首次使用時，系統提供以下 5 個等級，可根據營運需要調整。
| 等級名稱 | 預設積分門檻 |
|---|---|
| 青銅 | 1 |
| 白銀 | 1,000 |
| 黃金 | 3,000 |
| 鑽石 | 5,000 |
| 皇冠 | 10,000 |
2.新增或編輯等級
- 點選【新增等級】，在新增行中填寫等級資訊；如需修改既有等級，點選對應的等級名稱進入編輯狀態。
- 設定等級標識、名稱、圖示、底色、說明和積分門檻。
- 點選該行右側的【儲存】；如需放棄本次編輯，點選【取消】。
點選等級圖示區域可選擇圖示。已開通素材庫時，從素材庫中選擇；未開通時，從本機上傳。
| 設定項 | 說明 |
|---|---|
| 等級標識 | 用於區分當前帳號內的不同等級，需保持唯一。支援字母、數字、底線和連字號 |
| 等級名稱 | 展示給觀眾的等級名稱，必填 |
| 等級圖示 | 選填。支援 PNG、JPG、SVG 格式，單張不超過 2 MB；未設定時仍展示等級名稱和底色 |
| 等級底色 | 等級標籤的背景顏色，可依品牌風格調整 |
| 等級說明 | 選填。僅用於後台識別和管理 |
| 積分門檻 | 觀眾獲得該等級所需的最低累計積分，須為大於 0 的整數，並按等級順序嚴格遞增 |
| 樣式預覽 | 查看等級名稱、圖示和底色組合後的展示樣式 |
青銅預設門檻為 1 積分，積分門檻不能設定為 0。設定後一級等級時，其門檻必須高於前一級。
編輯狀態如下，修改完成後在對應行儲存：
3.維護等級列表
| 操作 | 說明 |
|---|---|
| 複製 | 基於現有等級設定新增等級，並產生新的等級標識；依需求調整名稱和積分門檻 |
| 刪除 | 移除不再需要的等級，等級列表至少保留 1 個等級 |
| 排序 | 拖曳等級行調整順序，調整後各等級積分門檻仍需保持嚴格遞增 |
同一帳號的頻道共用等級庫。修改等級規則時，請結合帳號整體的積分營運方式設定。
四、等級對應與展示
1.等級如何獲得
觀眾達到某一級的積分門檻後，自動獲得對應等級；同時達到多個門檻時，對應其中門檻最高的等級。
例如，沿用預設門檻時：
| 累計獲得積分 | 對應等級 |
|---|---|
| 0 | 未達到最低門檻，不展示等級 |
| 1～999 | 青銅 |
| 1,000～2,999 | 白銀 |
| 3,000～4,999 | 黃金 |
| 5,000～9,999 | 鑽石 |
| 10,000 及以上 | 皇冠 |
等級依據「累計獲得積分」計算。積分消費後的可用餘額，不作為等級對應依據。
2.設定等級展示
為後續新增頻道設定預設展示方式：進入【直播模板】，在【模板設定】中選擇【角色設定】→【觀眾設定】，將【等級展示】設為【開啟】或【關閉】，再點選【儲存】。
為單一頻道設定展示方式：進入該直播的詳情，點選【角色設定】→【觀眾設定】，調整【等級展示】後點選【儲存】。
點選同一位置的【去設定使用者等級】，可返回帳號級等級設定頁面。
3.等級展示規則
- 設定等級圖示時，等級以圖示、名稱和底色組合展示；未設定圖示時，展示名稱和底色。
- 直播模板可設定預設等級展示開關，新增頻道繼承該設定；頻道可單獨控制是否展示等級。
- 關閉某個頻道的等級展示，不改變帳號等級規則，也不影響其他頻道。
- 未達到最低等級門檻，或頻道關閉等級展示時，觀眾仍可正常觀看和發言。
- 修改等級名稱、圖示或底色後，歷史聊天訊息保留發送時的等級樣式。
五、常見問題
Q：為什麼沒有看到【使用者等級】選單？
A：如使用子帳號，請由主帳號檢查是否已授予【使用者等級】權限。子帳號未獲授權時，該選單不會顯示。
Q：為什麼積分門檻無法編輯？
A：請先確認帳號是否已開通保利威使用者體系。未開通時不能設定積分門檻，也不會自動計算使用者等級。
Q：觀眾使用積分後，等級會跟著可用積分餘額降低嗎？
A：等級按累計獲得積分對應，不按可用積分餘額對應。使用積分導致餘額減少，不會因此降低等級。
Q：能否為不同頻道設定不同的等級門檻？
A：同一帳號共用一套等級規則，頻道不能單獨設定門檻。頻道可單獨控制是否展示等級。
Q：能否手動為觀眾指定等級，或使用外部系統積分？
A：本文介紹的使用者等級按保利威平台內累計獲得積分自動對應，不支援手動指定單一觀眾的等級或使用外部積分對應。
