圖文直播常見問題

最後更新時間：2025-03-17

問題1：圖文直播設定中，頭像的設定要求是什麼？

為了確保顯示效果，請上傳 140 x 140 大小的圖示，支援 jpg、jpeg、png 格式，檔案大小不超過 2M

問題2：圖文直播放大圖片時會重新整理頁面

由於極少數機型的適配問題導致，可以嘗試更換裝置觀看，如果仍無法解決，請聯絡售後排查

問題3：圖文直播載入不出來圖片

客戶的網域不支援 https，圖片資源載入不出來，建議客戶將網域設定新增 https

問題4：無法正常上傳圖文直播的圖片

嘗試切換網路後重新上傳，若還是無法解決則聯絡售後處理

問題5：圖文直播新增內容發布提示發布失敗

圖片內容違規，例如：涉黃、暴力等，請更換其他圖片

問題6：已經發布的圖文直播，還可以進行修改嗎？

已經發布的圖文直播不支援直接修改，只能刪除後再次重新編輯發布

問題7：已經發布了圖文直播，為什麼在觀眾端看不到

檢查是否開啟了圖文直播功能，點擊圖文直播-開啟-再編輯需要發布的圖文直播內容

問題8：從分享連結進入直播間無法看到圖文直播選單欄

jssdk 目前沒有圖文直播，建議使用 webview 預設觀看頁

問題9：圖文直播模式下，圖片顯示不全，圖片模式下，圖片才能顯示完整，這是為什麼？

圖文直播模式下，由於需要兼顧文字與圖片的排版，所以圖片只會展示部分內容，可以點擊圖片進行查看，會彈出完整的圖片內容。

問題10：圖文直播支援從哪些角色發送？

圖文直播目前只支援管理員登入後台，進入圖文直播模板進行發送，目前不支援從主講、嘉賓、助教端口進行發起