商品庫
更新時間：2026-01-08 16:26:07
最後更新時間：2026-01-08
一、功能概覽
功能資訊 |
說明 |
|---|---|
| 功能名稱 | 商品庫 |
| 功能介紹 | 支援在直播前預先設定好商品，直播中可以將商品展示在觀看頁面 |
| 使用目的 | 營運人員在直播前統一準備商品資訊，減少直播過程中頻繁切換與重複設定 |
| 使用場景 | 在直播過程中需要展示多個商品並進行講解的場景 |
| 操作路徑 |  |
二、使用說明
1. 前提條件
注意：未進行認證，或進行了個人認證的使用者，將無法使用頻道或平台商品庫
2. 功能入口
- 進入「直播列表」頁面，選中直播點擊「詳情」，在直播間管理模組處點擊「行銷互動」-「商品庫」
- 商品列表：支援在直播前新增完商品並調整好順序後再開啟，開啟後觀看頁面將展示商品列表；
三、商品設定
直播前：在頻道中設定帶貨商品
1. 新增商品
(1) 從平台商品庫新增
勾選所需商品點擊確認即可新增成功，可以避免同一個商品在不同頻道重複新建，提升設定效率；平台商品庫具體操作點擊->平台商品管理
(2) 新建商品
操作路徑：「新增商品」-「新建商品」
新建商品功能介紹：
功能 |
說明 | 圖示 |
|---|---|---|
| 新建商品-類型 | 提供一般產品、金融產品、職位產品三種商品類型 |  |
| 新建商品-商品封面/商品影片 | 支援設定多張商品圖片與影片，透過多頁封面展示商品詳情，讓觀眾更了解商品 |  |
| 新建商品-購買方式 | 有多個觀看終端，支援設定多平台連結，讓觀眾在不同終端訪問時跳轉不同型態的外部連結； 直播間有讓觀眾透過微信/非微信網頁訪問的需求：支援設定通用連結，並根據業務需求設定不同跳轉方式（彈出框開啟/新視窗開啟/目前視窗開啟），跳轉外部連結支援攜帶以下參數：openId、unionId、userId、nickname、inviteOpenId、inviteUserUnionId、promoteId、channelId、sessionId、saleId、inviteWatchSaleId、param4、param5，以便於跳轉後溯源 |
 |
| 新建商品-購買價格 | 支援設定金額；支援自訂，自訂時可以自由填寫，例如價格區間、起標價，甚至是單獨報價等文案 |  |
| 新建商品-商品標籤 | 支援設定商品標籤用以區分直播帶貨商品，觀眾可以透過標籤區分不同類別的商品，提升商品的檢索效率 |  |
| 新建商品-劃線價格 | 劃線價格支援設定金額，也可以自訂，透過劃線價格與正價形成對比、特色標籤突出促銷資訊，實現輕量化的行銷 |  |
| 新建商品-按鈕文案 | 支援自訂主按鈕的文案，可以設定符合業務的文案，有效引導觀眾跳轉外部連結 |  |
2. 商品設定
- 功能入口：
- 商品設定功能介紹
功能 |
說明 | 圖示 |
|---|---|---|
| 商品講解 | 直播中可在助教頁控制講解狀態，觀眾在直播中隨時回看商品講解，勾選「講解中自動推送與置頂」，操作三合一，大幅提升助教操作效率，關於商品講解的詳細教學可見：商品講解 |  |
| AI手卡 | 開啟後，可在開播時根據商品資訊生成提示話術，目前僅支援手機 polyv 開播客戶端(路徑：行動開播-商品庫-更多-AI手卡) |  |
| 推送規則 | 根據業務需求選擇推送卡片的樣式，大卡片提醒效果強，小卡片不影響觀眾看直播 |  |
| 商品序號規則 | 從大到小，適合在直播中邊帶貨邊上架商品的場景，新上架的商品排在前面；從小到大，適合直播前預先設定好商品，主講從頭到尾講解，便於觀眾理解 |  |
| 商品熱賣特效 | 自訂特效文案，系統根據各端點擊數據展示數值特效，提升直播間氛圍 |  |
| 外部連結商品跳轉時機 | ● 直接跳轉：有自有商城，且內嵌觀看頁到自有小程式/APP，直接跳轉自有商城，無需使用者二次設定，觀眾全程在自有系統，容易引導返回觀看頁 ● 查看商品詳情：無自有商城，則設定商品詳情，觀眾瀏覽不跳出直播間，直播不中斷 |
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| 點擊數據上報 | 前往開啟「觀看頁埋點」、「互動事件上報」，直播後可查看商品點擊次數/人數、下單按鈕點擊次數/人數 |  |
3. 關聯功能
直接購買功能支援設定庫存、待出貨的實體商品支援退款，支援微信支付與支付寶兩種支付方式，需預先設定自有商户號，詳見以下文件
三、商品帶貨操作
直播中：pc端助教頁/行動端助教頁/客戶端/行動polyv開播端均支援操作商品庫
- pc端助教頁
- 直播中，助教可作為場控角色在助教頁輔助主講，根據主講口播節奏，靈活控制開價時機、上下架、推送時機、置頂時機、講解時機、售罄時機
- 行動端助教頁
- 直播中，助教可作為場控角色在助教頁輔助主講對商品庫進行操作
客戶端主講頁
- 操作路徑：「互動」-「商品庫」
- 支援主講在客戶端操作商品庫
- 行動端主講頁
- 直播中，主講也可以透過「POLYV開播」APP開播操作商品庫（自主操作商品推送、上下架）
四、商品數據
直播後：在管理後台查看商品數據
- 直播結束後，可在直播統計模組點擊「直播間統計」-「商品統計」中查看商品數據，分析帶貨效果
- 支援篩選某個場次在直播中的數據
