直播預約
最近更新時間：2025年11月14日
一、功能概覽
功能資訊 |
說明 |
|---|---|
| 功能名稱 | 直播預約 |
| 功能介紹 | 支援觀眾在直播前預約直播，以及在當前直播中預約其他即將開播的直播；會在開播前自動向已預約觀眾發送提醒，提升觸及效率 |
| 使用目的 | 提前鎖定潛在觀眾，提升直播開場熱度與到場率，實現流量的有效匯聚 |
| 使用場景 | 適用於重要直播的預熱階段，以確保更高到場率；也適用於系列直播，透過提前預約為下一場直播持續導流 |
| 操作路徑 |  |
| 注意事項 | 1. 需先設定開播時間，觀眾才可提前預約直播；2. 微信PC客戶端無法進行微信預約 |
二、功能說明
1. 設定開播時間
需先設定開播時間，觀眾才可提前預約直播； 進入【直播列表】頁面，選中直播點擊【詳情】，在直播間管理處點擊【直播間資訊】－【編輯】，設定好開播時間後儲存。
2. 開播提醒
- 在直播間管理處點擊【行銷互動】－【直播預約】－【開播提醒】
- 支援簡訊提醒、微信提醒、自訂提醒三種方式：
- 簡訊提醒：需觀眾填寫手機號碼，可設定發送提醒的時間
- 微信提醒將引導觀眾關注公眾號，可設定引導關注文案、選擇是否展示微信預約人數，預設開播前25分鐘發送提醒，如需自訂關注和接收提醒的公眾號可查看👉https://help.polyv.net/#/live/product/other_common_question/wechat_other_settings
- 自訂提醒需設定觀眾預約回呼地址，觀眾預約成功、取消預約都會觸發回呼，開發者可基於此資料在外部系統發送開播提醒，便於引導已預約的觀眾按時進入直播間，查看對接指引👉https://help.polyv.net/#/live/api/callback/channel_booking_callback
- 簡訊提醒：需觀眾填寫手機號碼，可設定發送提醒的時間
3. 直播預告
在本頻道直播過程中，預告其他直播；利用直播間真實流量，實現跨頻道引流，預告的頻道需設定開播時間、至少開啟1個提醒方式；
預告的頻道開播時間需晚於當前頻道開播時間25分鐘以上；操作路徑：【行銷互動】－【直播預約】－【直播預告】
4. 觀眾在不同端預約直播
- 觀眾在微信H5觀看頁進行微信預約
- 觀眾在微信H5觀看頁進行簡訊預約
- 觀眾在PC觀看頁進行簡訊預約
三、常見問題
Q1：為什麼微信PC客戶端不支援微信預約？
A1：由於微信的能力限制，微信PC客戶端開啟觀看頁不支援引導關注公眾號
Q2：簡訊提醒、微信提醒、自訂提醒三種提醒方式組合設定，觀眾該怎麼預約？已預約觀眾最終會收到哪個管道的提醒？
A2：觀眾怎麼預約，不僅看直播後台開啟了什麼開關，還看觀眾在什麼環境存取
場景1：觀眾在微信H5觀看頁存取，三個開關任意一個開啟，就展示引導預約，具體組合結果如下： 1、開啟微信提醒+簡訊提醒+自訂提醒 = 引導微信預約，同時發送回呼 2、開啟微信提醒+簡訊提醒 = 引導微信預約 3、開啟微信提醒+自訂提醒 = 引導微信預約，同時發送回呼 4、開啟簡訊提醒+自訂提醒 = 引導簡訊預約，同時發送回呼 5、只開啟微信提醒 = 引導簡訊預約 6、只開啟簡訊提醒 = 引導簡訊預約 7、只開啟自訂提醒 = 只預約，只發送回呼
場景2：觀眾在非微信手機瀏覽器、PC瀏覽器存取觀看頁，具體組合結果如下： 1、開啟微信提醒+簡訊提醒+自訂提醒 = 引導簡訊預約，同時發送回呼 2、開啟微信提醒+簡訊提醒 = 引導簡訊預約 3、開啟微信提醒+自訂提醒 = 只預約，發送回呼 4、開啟簡訊提醒+自訂提醒 = 引導簡訊預約，同時發送回呼 5、只開啟微信提醒 = 不展示預約 6、只開啟簡訊提醒 = 引導簡訊預約 7、只開啟自訂提醒 = 只預約，只發送回呼
