雲席
更新時間:2026-01-08 17:17:22
最後更新時間:2026-01-08
一、功能概覽
功能資訊 |
說明 |
|---|---|
| 功能名稱 | 雲席 |
| 功能介紹 | 支援在直播間中設定虛擬座位,並區分嘉賓、VIP 與一般觀眾的展示位置 |
| 使用目的 | 用於在直播中明確不同參與角色,方便快速識別重要參與者 |
| 使用場景 | 適用於商務會議、內部會議等需要突出重點人物的直播場景 |
| 操作路徑 | ![]() |
二、使用說明
1.功能入口
進入「直播列表」頁面,選中直播點擊「詳情」,在直播間管理模組處點擊「行銷互動」-「雲席」,開啟雲席功能


2.功能介紹
(1)模擬會場
- 雲席中擁有三類人群,分別為嘉賓、VIP、觀眾
- VIP觀看方式:支援設定VIP觀眾的觀看條件,作為篩選VIP觀眾的入場門檻,具體操作配置可點擊觀看條件
- VIP座位數:支援設定VIP觀眾與一般觀眾的座位數(建議為18的倍數,最大504)
- 無座觀眾海報文案:當座位已滿員時,可設定後入場無座位的觀眾是否展示海報文案

(2)垂直列表
- 雲席中擁有三類人群,分別為嘉賓、VIP、觀眾
- 到場人員按照屬性分至功能類別下垂直展示

3.嘉賓席設定
(1)新增嘉賓
新增頭像與暱稱,補充內容並儲存即可新增成功

(2)嘉賓席功能介紹
- 推送更新:推送後,全部觀眾無需重新整理頁面即可看到最新嘉賓資訊
- 支援對嘉賓進行排序、編輯、刪除
- 支援批量匯入嘉賓,匯出嘉賓列表
- 編輯並儲存即可完成

4.裝修頁面開啟功能
- 點擊「直播裝修」-「功能設定」-「雲席」,開啟雲席功能後儲存
- PC 端暫不支援雲席,支援上傳一張圖片作為雲席的替代展示

三、觀看頁效果展示
1. H5行動端觀看頁
- 模擬會場
- 垂直列表
2.網頁端觀看頁

四、常見問題
| 功能點 | 常見問題 | 問題原因 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 雲席-一般席位 | 一般席位坐不上去 | 客戶頻道VIP坐席和一般坐席都沒有設定條件,導致系統無法判斷進入的觀眾是VIP坐席還是一般坐席 | 設定VIP觀看方式 |
| 雲席-tab欄 | 設定了雲席功能之後,觀看頁沒有對應的tab顯示 | 目前雲席功能只支援紅色主題或白色主題皮膚 | 頁面裝修中切換紅色主題或白色主題皮膚即可 |
| 雲席-頭像 | 客戶部分坐席觀眾不顯示頭像 | 1、跳過了微信授權,沒傳遞微信頭像給聊天室 2、設定了白名單觀看,不會獲取微信資訊 |
1、後續建議客戶開啟強制微信授權 2、關閉白名單觀看 |
| 雲席-佈局 | 雲席功能的座位可以手動進行安排嗎? | 不可以,雲席座位是透過進入順序,依次排列的 | |
| 雲席-邀請海報 | 雲席點擊邀請沒有跳轉到邀請海報 | 帳號或者頻道關閉了微信授權 | 聯繫技術支援,開啟帳號或頻道微信授權 |
| 雲席-tab欄 | PC端進去觀看頁,看不到雲席功能 | 雲席只支援行動端,PC端只支援展示後台配置的圖片 | |
| 雲席-邀請海報 | 帳號已經關閉了雲席功能,舊的頻道中生成邀請海報功能還是帶有雲席座位資訊 | 舊頻道資料庫中還儲存有雲席功能,暫不支援在關閉功能後同步到舊頻道資料 | 聯繫技術支援,針對頻道進行關閉 |
| 雲席-邀請海報 | 觀看頁邀請榜海報與上傳的海報不一致,海報文字莫名多出「歡迎進入直播間」 | 是由於開通了【雲席無座觀眾海報文案】功能,導致客戶在同時使用了【雲席】和【邀請榜】功能時,生成的海報中自訂文字會出現,文字懸浮在雲席上時,誤以為是雲席自帶的文字 | 關閉【雲席無座觀眾海報文案】功能 |
| 雲席-邀請海報 | 雲席功能嘉賓證一直載入中 | 客戶設定的邀請海報不是自訂海報 | 邀請海報必須設定為自訂海報 |
| 雲席-垂直列表 | 雲席垂直列表中只顯示嘉賓席按鈕 | 目前運行垂直列表只能展示嘉賓席 | |
| 雲席 | 開通了雲席功能,但是後台沒有顯示 | 開通後,新建立的頻道才有雲席 | 1、新建立一個頻道,可使用雲席功能 2、如舊頻道需要使用雲席功能,請把頻道號,發送給您的專屬售後技術支援 |
| 雲席-自訂文案 | 在線下會場每種類型坐席,都會有對應的標識文案來進行區分,請問線上允許可以自訂文案嗎? | VIP席和一般觀眾座位席,目前不支援自訂文案,無座觀眾可以自訂海報文案,8個字元內 | |
| 雲席-嘉賓席 | 目前嘉賓席最多可以新增多少位 | 目前支援新增51位 | |
| 雲席-觀看條件 | VIP坐席和一般坐席是怎麼來區分的呢? | 1、如頻道需設定觀看條件,又同時開啟了雲席功能,那麼此時需要選擇一個主要觀看條件,和一個次要的 2、後台-雲席,有個VIP進入方式,選擇哪種方式,對應使用這種觀看條件進入的使用者就是VIP坐席的,另外一種方式進入就是一般坐席 |
|
| 雲席 | 有兩個直播間,一個主會場和一個分會場,請問雲席觀眾會展示在哪個直播間? | 多會場時,雲席只能用在主會場,分會場不支援 |

