AI助手問答FAQ
更新時間：2025-03-27 10:22:05
最後更新時間：2025-03-17
問題1：在企業知識庫上傳資料有什麼要求？
支援從點播中新增有字幕的影片、本機上傳txt、docx、xlsx格式的檔案，文件不能超過100M
問題2：一個帳號最多支援新增多少份學習資料
每個帳號最多支援新增4096份學習資料
問題3：AI問答助手目前只能用於直播嗎？是否可以在點播中新增問答助手
目前的AI助手問答展示只能用直播間系統，點播系統暫時還無法承載AI助手問答的頁面
問題4：直式觀看頁為什麼不顯示AI問答助手？
直式觀看頁目前不支援使用AI問答助手
問題5：AI問答助手學習的內容是否可以為加密的點播影片？
暫不支援，AI問答助手學習的點播影片需要為非加密狀態
問題6：AI問答助手是否支援子帳號配置？
支援配置子帳號權限
問題7：AI問答助手預設發送的第一條訊息可以自訂嗎？
目前不支援自訂修改第一條訊息
問題8：在直播後台企業知識庫中新增知識，透過影片vid搜尋找不到對應的影片
可能原因1、影片中沒有字幕檔案，新增點播影片需要有字幕檔案 可能原因2、搜尋影片vid僅支援判斷「_」之前的字元，我們可以搜尋vid時去掉尾綴，例如「_1」
問題9：設定了問答助手之後，怎麼驗證答題內容呢？
在建立或更新問答助手的知識後，可以在後台點選【除錯助手】，即可測試驗證內容是否正確
