滾動抽獎
滾動抽獎用於在直播過程中透過互動大螢幕隨機抽取中獎觀眾。營運人員可提前設定參與用戶、活動外觀與獎品，並在互動大螢幕控制每輪抽獎；觀眾可在觀看頁面查看參與狀態、開獎結果與獎勵資訊。
一、功能介紹
滾動抽獎支援以下功能：
- 建立並管理滾動抽獎活動；
- 設定全部用戶、分組用戶或標籤用戶參與；
- 設定現金紅包或自訂獎品；
- 自訂大螢幕背景與 Logo；
- 透過互動大螢幕控制抽獎開始與結束，並進行多輪抽取；
- 在觀看頁面同步顯示參與狀態與開獎結果；
- 查看活動數據、中獎名單與領獎資訊，並匯出中獎名單。
二、新增滾動抽獎活動
1. 進入大螢幕互動
進入目標頻道，透過【行銷互動】-【大螢幕互動】進入活動列表，點選【新增活動】。
2. 選擇活動類型
在【選擇活動類型】彈窗中選擇【滾動抽獎】，點選【確認】。
3. 設定基本資訊
填寫活動基本資訊：
| 設定項目 | 說明 |
|---|---|
| 活動名稱 | 必填，預設為「滾動抽獎-目前日期」，可編輯，最多 50 個字元。活動名稱用於後台辨識，並顯示在互動大螢幕的活動選擇列表中。 |
| 活動時間 | 必填，用於限定活動可在互動大螢幕發起的有效時段，非抽獎實際發起時間。開始時間預設為目前時間後 2 小時，結束時間預設為開始時間後 12 小時，可依需求調整。活動時間跨度最長為 7 天。 |
| 參與用戶 | 必填，預設選擇【全部用戶】；也可選擇【分組用戶】或【標籤用戶】。 |
| 活動說明 | 選填，最多 1000 字。觀眾可在觀看頁面查看活動說明。 |
【全部用戶】是指活動生效期間，目前頻道內符合觀看條件的線上觀眾，不會在建立活動時產生固定名單。
4. 設定外觀
在【外觀設定】中設定大螢幕背景與活動 Logo：
- 大螢幕背景預設使用目前主題的預設背景，也可上傳 JPEG、JPG 或 PNG 格式的圖片，檔案大小不超過 5 MB；
- 活動 Logo 為選填設定，支援上傳 JPEG、JPG 或 PNG 格式的圖片，檔案大小不超過 2 MB；
- 上傳活動 Logo 後，可在大螢幕預覽中拖曳位置，並調整大小。
5. 設定獎勵
滾動抽獎支援現金紅包與自訂獎品。
現金紅包
設定單個紅包金額、紅包數量與單次抽取數量。
自訂獎品
設定獎品名稱、獎品圖片、獎品數量與單次抽取人數。獎品名稱最多 20 個字元；獎品圖片支援 JPEG、JPG 或 PNG 格式，檔案大小不超過 2 MB。
如需收集得獎觀眾的領獎資訊，可開啟【領獎資訊填寫】並關聯資訊收集表單。開啟後，必須選擇一個資訊收集表單才能儲存活動；關閉後，已關聯的表單將被清空。
完成設定後儲存活動。儲存成功後，頁面返回活動列表，新活動的狀態為【未開始】。
三、透過互動大螢幕發起抽獎
1. 進入互動大螢幕
在活動列表中點選【進入互動大螢幕】。
助教、主講與嘉賓在具備大螢幕互動權限時，也可查看活動列表並進入互動大螢幕；直播中控台同樣支援查看活動列表與進入互動大螢幕。
活動未到開始時間時不會顯示在互動大螢幕中；活動到達結束時間後不可再次開始。
2. 選擇活動並設定抽取人數
在待抽取狀態下，透過活動下拉框選擇要操作的活動，並設定本輪抽取人數。
本輪抽取人數不能超過獎品剩餘數量或實際可抽人數。互動大螢幕僅支援調整本輪抽取人數，不支援修改獎品總數量。
3. 開始與結束抽獎
- 點選【開始抽獎】，大螢幕開始滾動顯示可抽獎觀眾的頭像與暱稱；
- 在合適的時間點選【結束抽獎】，停止滾動並顯示本輪得獎結果。
滾動動畫用於顯示抽獎過程，不代表最終得獎結果，得獎名單以系統回傳結果為準。
抽獎結束後，大螢幕顯示本輪得獎人數、得獎觀眾頭像與暱稱。
4. 繼續下一輪抽獎
本輪得獎結果顯示完成後，關閉結果頁，回到目前活動的待抽取頁面。系統會保留得獎結果與獎品剩餘數量，不會自動開始下一輪。
如需繼續抽取，可重新設定本輪抽取人數並點選【開始抽獎】。也可透過【得獎名單】查看已產生的得獎結果。
四、觀眾參與與查看結果
目前觀眾在參與範圍內時，觀看頁面會顯示滾動抽獎入口；不在參與範圍內時，不顯示該入口。
抽獎開始後，觀看頁面同步顯示滾動抽獎入口。觀眾點選入口後，可查看獎品名稱、獎品數量與目前參與狀態。
抽獎結束後：
- 得獎觀眾會收到得獎結果，可點選【查看得獎觀眾】查看本輪得獎名單，或點選【查看獎品】查看獎勵資訊；
- 未得獎觀眾會看到未得獎結果；
- 自訂獎品開啟領獎資訊填寫時，得獎觀眾可提交領獎資訊；
- 觀眾可在【我的獎勵】-【互動大螢幕】中查看自訂獎品或紅包，以及領獎資訊的填寫狀態。
五、管理活動與查看數據
1. 管理活動
活動列表支援依活動名稱、活動類型與活動狀態篩選。不同狀態下支援的操作如下：
| 活動狀態 | 支援的操作 |
|---|---|
| 未開始 | 詳情、查看、編輯、複製、刪除 |
| 生效中 | 詳情、查看、複製 |
| 已結束 | 詳情、查看、複製、刪除 |
複製活動時會複製基本資訊、外觀設定與獎勵設定，但不會複製原活動時間、參與數據、得獎數據、領獎資訊與發起狀態。新活動的開始時間預設為複製操作時間後 2 小時，結束時間預設為開始時間後 12 小時。
2. 查看活動數據
進入活動詳情，可查看活動資訊、數據概覽與得獎名單。
- 【數據概覽】顯示參與人次與得獎人數。多輪抽獎的參與人數依人次疊加，不進行去重；
- 【得獎名單】顯示用戶暱稱、頭像、用戶 ID、得獎時間與領獎資訊狀態；
- 自訂獎品開啟領獎資訊填寫時，可篩選已填寫或未填寫的觀眾，並查看觀眾提交的資訊；
- 支援依用戶暱稱或用戶 ID 搜尋得獎觀眾，並匯出得獎名單。
六、常見問題
Q：為什麼在互動大螢幕中找不到已建立的活動？
A：活動未到開始時間時不會顯示在互動大螢幕中；活動到達結束時間後也不可再次開始。可返回活動列表檢查活動時間與活動狀態。
Q：為什麼無法開始抽獎？
A：請檢查本輪抽取人數是否超過獎品剩餘數量或實際可抽人數。超過限制時，系統不會自動調整抽取人數，需要修改後再開始抽獎。
Q：滾動過程中顯示的觀眾就是最終得獎者嗎？
A：不是。滾動動畫僅用於顯示抽獎過程，最終得獎名單以系統回傳結果為準。
Q：如何進行多輪抽獎？
A：本輪得獎結果顯示完成後，關閉結果頁並回到待抽取頁面，重新設定本輪抽取人數，再點選【開始抽獎】。系統會保留此前的得獎結果與獎品剩餘數量。
Q：如何收集自訂獎品的領獎資訊？
A：新增或編輯活動時，在【獎勵設定】中開啟【領獎資訊填寫】並關聯資訊收集表單。得獎觀眾提交後，可在活動詳情的得獎名單中查看領獎資訊。
