幸運抽獎
更新時間：2026-09-17 20:40:28
一、功能概覽
| 功能資訊 | 說明 |
|---|---|
| 功能名稱 | 幸運抽獎 |
| 功能介紹 | 支援在平台或頻道內建立幸運抽獎活動，觀眾進入活動後自主抽獎 |
| 使用目的 | 激勵觀眾參與直播互動，提升直播間活躍度 |
| 使用場景 | 適用於私域帶貨直播、企業年會、節日或慶典等直播場景 |
| 操作路徑 | 平台活動：應用 → 幸運抽獎；頻道活動：直播頻道 → 行銷互動 → 幸運抽獎 |
二、使用說明
1.功能入口
- 平台建立：進入【應用】→【幸運抽獎】，點選【新建抽獎】，可將活動投放至所選頻道。
- 頻道建立：進入目標頻道的【行銷互動】→【幸運抽獎】，點選【新建抽獎】，活動自動綁定當前頻道。
- 也可在新版助教頁（PC、行動端）、直播中控台、網頁開播（1.0、2.0）和客戶端中使用【幸運抽獎】，建立和管理當前頻道的活動。
下圖為平台建立入口。
2.查看活動列表
頻道內的活動列表同時展示當前頻道建立的活動，以及平台建立並投放到當前頻道的活動，可透過【活動來源】標籤區分。
| 活動來源 | 在頻道內可執行的操作 | 在頻道內不可執行的操作 |
|---|---|---|
| 平台建立 | 查看詳情、查看當前頻道數據、複製為當前頻道的新活動 | 編輯、停止、刪除原活動 |
| 頻道建立 | 查看詳情、編輯、查看數據、停止、複製、刪除（刪除須滿足現有條件） | 修改所屬頻道 |
平台端可查看、編輯和停止頻道建立的活動，但不能修改其所屬頻道。
3.建立抽獎
平台活動與頻道活動使用相同的模板、基本資訊和獎項配置。
（1）選擇模板
提供九宮格（最大可放置 8 個獎品）和大轉盤（最大可放置 6 個獎品）兩種抽獎模板
（2）基本資訊
- 活動名稱：支援輸入50個字元
- 活動時間：設定活動時間不可早於當前時間
- 抽獎次數：支援設定每人每天抽獎次數；支援設定每人一共抽獎次數
- 中獎次數：支援設定不限中獎次數；支援設定每人最多中獎次數
- 中獎名單：支援設定活動頁中展示中獎名單
- 活動規則：支援描述抽獎活動規則
（3）獎項設定
- 獎品設定
- 獎品名稱：支援設定獎品名稱
- 獎品類型：支援設定自訂獎品；支援設定外部積分
- 獎品圖片：支援上傳獎品圖片
- 獎品份數：支援設定獎品份數
- 中獎機率：支援設定該獎品的中獎機率；
- 所有獎品的中獎機率總和不可超過100%；中獎機率總和不足100%時，自動將剩餘機率均攤到未中獎獎項
- 當某個獎品的份數=0時，該獎品的機率自動設為0%：
- 情況1：如果九宮格或轉盤裡至少有1個謝謝參與，獎品份數不足後，把獎品的機率攤到謝謝參與上；
- 情況2：如果九宮格或轉盤，全都是獎品，1個謝謝參與都沒有，獎品份數不足後，把那個獎品替換成謝謝參與，謝謝參與繼承那個獎品的機率
- 配置為自訂獎品時，可設定領取方式：支援新增收貨地址、姓名和手機等採集項
- 未中獎設定
- 支援設定未中獎的名稱與圖片
（4）活動所屬頻道
- 平台建立的活動：點選【選擇頻道】，勾選頻道並確認，將活動新增至所選頻道。
- 頻道建立的活動：預設顯示當前頻道號，不顯示【選擇頻道】，頻道號不可編輯。
- 支援配置至偽直播：無需助教開啟助教頁，只要提前配置好平台抽獎活動，到點後觀眾自主參與即可
下圖為平台活動的頻道選擇介面。
頻道建立的活動在【活動入口】中固定顯示當前頻道，如下圖所示。
4.調整抽獎
- 平台建立的活動：在平台端可調整活動結束時間及選取的頻道；頻道端不支援編輯。
- 頻道建立的活動：可調整活動結束時間，不能修改所屬頻道。平台端管理該活動時，同樣不能修改所屬頻道。
下圖為平台活動的編輯介面。
5.終止抽獎
點選【停止】即可結束抽獎活動。
- 在頻道內，只能停止當前頻道建立的進行中活動，不能停止平台建立的活動。
- 頻道活動停止後立即結束且不可恢復，不影響其他頻道及平台建立的活動。
- 平台端也可停止頻道建立的活動。
- 已結束的頻道活動不可重新開啟，需要再次使用時，可透過【複製】建立新活動。
下圖為平台端的停止操作。
6.複製與刪除活動
- 複製：在頻道內可複製平台活動或頻道活動，新活動預設綁定當前頻道。活動配置的複製範圍與平台端現有複製規則一致。
- 刪除：頻道端僅支援刪除當前頻道建立且滿足刪除條件的活動，不能刪除平台建立的活動。刪除條件及刪除後的數據處理與平台端現有規則一致。
三、觀眾抽獎效果
平台活動與頻道活動的觀眾參與流程一致。活動達到開始時間後，當前頻道觀眾可進入活動並自主抽獎；中獎後，按活動配置填寫領獎資訊，並可透過現有獎勵入口查看中獎記錄。
操作路徑：觀眾在聊天頁面點選抽獎活動-開始抽獎-中獎後點選【領取獎品】-填寫具體資訊-可在【幸運抽獎】中查看獎品
四、查看抽獎數據
- 點選【數據】可查看該抽獎活動的詳細指標數據
- 支援匯出包含姓名與電話等收貨資訊的中獎名單
查看數據時，範圍由活動來源及訪問入口決定：
| 查看入口 | 活動來源 | 可查看的數據範圍 |
|---|---|---|
| 頻道端 | 頻道建立 | 該活動的全部數據 |
| 頻道端 | 平台建立 | 僅當前頻道產生的數據 |
| 平台端 | 頻道建立 | 納入平台統一管理，活動仍歸屬原頻道 |
頻道端不顯示頻道篩選，也不顯示其他頻道產生的數據。活動指標、中獎名單和匯出能力與現有數據頁一致。
頻道端數據頁如下圖所示。可查看當前頻道的活動指標，按用戶暱稱或 ID 搜尋中獎記錄，並點選【匯出中獎名單】匯出數據。
五、常見問題
Q：為什麼在頻道內不能編輯、停止或刪除某些活動？
A：先查看【活動來源】。標記為【平台建立】的活動由平台統一管理，頻道端僅支援查看詳情、查看當前頻道數據和複製，不能編輯、停止或刪除原活動。
Q：頻道建立的活動可以換到其他頻道嗎？
A：不可以。頻道活動固定歸屬建立時的頻道，頻道端和平台端都不能修改其所屬頻道。在其他頻道需要使用相似配置時，可在目標頻道建立新活動。
Q：頻道活動停止後還能重新開啟嗎？
A：不可以。停止後活動立即結束且不可恢復，需要再次使用時，可透過【複製】建立新活動。
Q：為什麼在頻道內看到的平台活動數據與平台端不同？
A：頻道端僅顯示當前頻道產生的數據，不顯示其他頻道的數據，也不提供頻道篩選。
