福袋

更新時間：2026-08-07 00:24:44

最後更新時間：2026年8月7日

一、功能概覽

功能資訊	說明
功能名稱	福袋
功能介紹	福袋用於在直播過程中發起限時開獎活動。觀眾依頁面提示完成指定任務後，可參與福袋開獎。自訂獎品支援關聯領獎表單，便於收集得獎觀眾的領獎資訊。
使用目的	透過倒數計時、任務參與和開獎結果，提升直播間互動氛圍和觀眾停留時間；使用實體獎品時，可同步收集後續發獎所需的資訊。
使用場景	行銷直播、帶貨直播、活動營運、課程互動等需要提升觀眾參與度的直播場景。
操作路徑	進入【直播列表】，選擇直播頻道並點選【詳情】，在直播間管理中進入【行銷互動】-【福袋】。

二、使用說明

1. 新增福袋活動

進入【行銷互動】-【福袋】後，點選【新增活動】，進入福袋活動設定頁面。

基本資訊

設定項	說明
活動名稱	填寫福袋活動名稱，用於在後台列表和資料記錄中識別活動。
參與用戶	選擇可參與福袋活動的用戶範圍，例如全體線上用戶。
中獎人數	設定本次福袋活動的中獎人數。
活動規則	可填寫活動說明、參與要求或獎品發放規則，觀眾端會根據活動設定顯示相關提示。

參與任務

福袋支援設定觀眾參與條件。觀眾需完成已選擇的任務後，才算達成福袋參與條件。

目前支援的任務類型包括：

任務類型	說明
指定留言	觀眾需發送指定留言內容。
線上時長	觀眾需達到設定的線上時長。

至少選擇 1 個任務；同時選擇多個任務時，觀眾需完成全部已選任務，才算達成福袋條件。

開獎設定

設定項	說明
開獎倒數計時	設定福袋發起後的倒數計時時長。活動發起後，系統依倒數計時自動開獎。

獎品資訊

福袋支援以下獎品類型：

獎品類型	說明
自訂獎品	可填寫獎品名稱，並上傳獎品圖片。適用於實體獎品、權益獎品等場景。
現金紅包	可設定每位中獎用戶獲得的紅包金額。

設定領獎資訊填寫

使用自訂獎品時，可開啟【領獎資訊填寫】，關聯用於收集領獎資訊的表單。現金紅包不顯示該設定。

在【獎品資訊】中選擇【自訂獎品】。
開啟【領獎資訊填寫】。
點選【選擇表單】，開啟領獎表單列表。
選擇需要使用的領獎表單，點選【確定】。

選擇完成後，頁面會顯示領獎表單名稱。需要調整時，點選【更換】重新選擇。

在【選擇表單】彈窗中，可預覽既有表單，也可點選【新增表單】建立領獎表單。

開啟【領獎資訊填寫】後，必須選擇領獎表單才可儲存活動。設定完成後，點選【儲存】，即可建立福袋活動。

2. 管理福袋活動

進入【行銷互動】-【福袋】後，可查看目前直播間下已建立的福袋活動列表。

活動列表支援依活動名稱、獎品類型和狀態篩選，也支援重新整理列表、查看資料和新增活動。

活動狀態說明如下：

狀態	說明	常見操作
未發起	活動已建立，但尚未在直播間發起。	發起、編輯、複製
進行中	活動已發起，觀眾可依條件參與，開獎倒數計時進行中。	查看、複製、作廢
已開獎	活動已完成開獎。	資料、查看、複製
已作廢	活動已被作廢，不再繼續參與或開獎。	查看、複製

已開獎的活動支援點選【資料】，進入該活動的資料二級頁面。

3. 發起福袋活動

福袋活動建立後，可在直播過程中發起。支援的發起端包括：

發起端	說明
管理後台	在【行銷互動】-【福袋】活動列表中，對未發起活動點選【發起】。
助教頁	在助教頁工具區點選【福袋】，開啟福袋活動列表後發起活動。
網頁開播端	在網頁開播端的互動工具中進入【福袋】，選擇活動並發起。

活動發起後，觀眾端會顯示福袋入口、開獎倒數計時、獎品資訊、參與人數和參與條件。倒數計時結束後，系統自動開獎。

三、觀眾參與及填寫領獎資訊

福袋發起後，觀眾可在觀看頁看到福袋活動。

觀眾端主要顯示內容包括：

福袋倒數計時
獎品資訊
中獎名額
已參與人數
參與條件
活動規則提示

觀眾完成參與條件後，可參與福袋開獎。若活動設定了多個參與任務，觀眾需完成全部任務後，才算達成參與條件。

1. 中獎後填寫領獎資訊

自訂獎品已開啟【領獎資訊填寫】時，中獎彈窗顯示【填寫領獎資訊】。點選後，依頁面提示填寫並提交領獎資訊。

領獎資訊的欄位及必填要求以活動關聯的領獎表單為準。必填欄位未填寫或格式不正確時，無法提交。

若領獎表單中的手機號碼欄位已開啟簡訊驗證，觀眾需取得並輸入正確的簡訊驗證碼，完成手機號碼驗證後再提交領獎資訊。

提交成功後，領獎資訊不支援再次編輯。

2. 在「我的獎勵」中領取或查看

進入觀看頁【我的獎勵】-【福袋】，可查看福袋中獎記錄。

尚未填寫領獎資訊時，點選【領取】進入填寫頁面。
已填寫領獎資訊時，點選【查看】查看已提交的資訊。

已提交的領獎資訊僅支援查看，不支援修改。

四、查看福袋資料

福袋資料可透過以下入口查看：

在【行銷互動】-【福袋】頁面點選【查看資料】，進入福袋彙總資料頁面。
在【行銷互動】-【福袋】活動列表中，對已開獎活動點選【資料】，進入該活動的資料二級頁面。
進入【直播間統計】-【互動資料】-【福袋】，查看福袋彙總資料。

福袋彙總資料頁面支援依場次 ID、活動名稱篩選，並可依目前篩選範圍匯出中獎明細。

福袋資料欄位說明

欄位	說明
發起時間	福袋活動在直播間發起的時間。
開獎時間	福袋活動完成開獎的時間。
場次 ID	福袋活動所屬直播場次。
活動名稱	目前福袋活動的名稱。
獎品類型	自訂獎品或現金紅包。
獎品資訊	顯示獎品名稱、紅包金額或獎品圖片等資訊。
中獎人數	目前福袋活動的中獎人數。
參與人數	目前福袋活動的參與人數。

可執行操作如下：

操作	說明
查看明細	進入目前福袋活動的資料二級頁面。
匯出資料	匯出目前福袋活動的資料結果。
匯出中獎明細	依目前篩選範圍匯出全部福袋活動的中獎用戶明細，每名中獎用戶單獨佔一行，包含所屬活動、獎品及用戶資訊。