客戶端開播操作

最後更新時間：2025-01-23

一、客戶端使用說明

本文件針對保利威 4.x 版本的上線客戶端進行功能使用說明。

保利威客戶端上線，能夠廣泛相容多樣化的直播場景。觀看形式上，提供純影片、三分屏、橫豎螢幕等多種選擇。應用場景上，支援行銷推廣、大型會議、專業培訓、線上課堂等多種場景。

此外，還具備強大的功能，可對直播畫面進行靈活佈局，並支援多場景切換；支援新增多媒體、圖像、文件等豐富素材；相容外部擷取卡，同時配備 AI 去背、AI 美顏、17 人視訊連麥等高階功能，滿足不同使用者的多樣化需求。

二、開始前準備

1. 使用硬體 / 環境建議

電腦硬體配置：

選配硬體：

• 拍攝：外接攝影機，攝影機+擷取卡；
• 收音：小蜜蜂，耳機麥克風，專業麥克風；
• 外放：耳機，外接喇叭；
• 現場：綠色、紅色、藍色背景布；
• 網路：網路線，4G網路聚合器

2. 直播客戶端下載

• Win（64位元）客戶端下載位址：https://soft.polyv.net/rc/PolyvLiveSetup64.exe
• Win（32位元）客戶端下載位址：https://soft.polyv.net/rc/PolyvLiveSetup.exe
• Mac客戶端下載位址：https://soft.polyv.net/rc/PolyvLiveSetup.dmg
• Mac上使用客戶端注意事項

3. 註冊與登入

• 註冊保利威帳號並取得頻道號及密碼
  • 註冊並登入進入保利威後台，雲直播 -> 新增頻道，新增成功後會提示頻道號和密碼

• 使用頻道號碼與密碼登入客戶端，從管理後台取得直播頻道號碼與密碼進行登入
  • 以講師身份使用頻道號碼登入時，可發起/結束直播；
  • 使用子頻道登入且連線上限為 0 時（不使用連線功能），可搭配後台雲端導播台登入客戶端；
  • 使用子頻道登入且連線上限 ≥1 人時，無法登入客戶端

三、主介面概要

• 4.x 客戶端支援兩種開播模板，純影片、三分屏（文件+影片），主要差異如下：

• 純影片模板

• 三分屏模板（文件+影片）

四、模式切換

• 用戶端針對不同使用方式，最多有三種選擇

五、如何進行設備除錯

• 點擊客戶端頂部的【設備除錯】按鈕，會出現彈窗對話框

• 麥克風
  • 正常運作時，對著麥克風說話會顯示電平律動條，若未顯示，可切換裝置或修改系統設定；
  • 調整麥克風音量大小會改變觀看端聽到的聲音大小；
  • 外部噪音較大時，可增強降噪力度，但可能導致聲音變尖、音量變小，請適當調整使用；
  • 輸入聲音較小時，可調高麥克風增益，但可能引發爆音，請適當調整使用；

• 揚聲器
  • 揚聲器測試：點擊播放音訊，本地聽到聲音則揚聲器正常，否則切換裝置或調整系統設定；
  • 僅直播模式（連線人數為0）：調整揚聲器大小會影響觀眾聽到的電腦系統聲音，例如調小，觀眾聽到的音樂等系統聲音會變小；
  • 直播+連線模式：調整揚聲器大小會影響本地外放音量，但不影響遠端使用者聽到的聲音。若要讓遠端使用者聽到電腦系統聲音，需在設定中開啟【擷取系統聲音】功能。

六、如何使用文件

• PPT 上傳後都會經過轉碼，少數 PPT 經轉碼後可能會存在部分內容相容性問題，請參考上傳 PPT 的建議；
• 純影片模板下，文件不支援動效 PPT 轉碼；
• 文件可在管理後台先上傳，客戶端無需重複上傳，可直接套用。

1. 純影片模板

• 新增文件，點擊左側功能選單列的【新增素材】->【雲端文件】，或在右側資源功能選單內，【場景】-「全部」-素材【+】-【雲端文件】，都會彈出文件新增對話框。可上傳本地端文件教材到伺服器端，更換電腦後，登入同一頻道，無需重複上傳，可直接套用已上傳好的文件教材。

• 上傳課件文件成功後，點擊「應用」即可在直播畫面預覽區域顯示文件及其屬性。點擊【切換文件】可彈出視窗進行更換；
  • 支援拖曳水平滾動條快速翻頁，單次翻頁文件；
  • 每個場景僅支援一個文件素材，首次新增文件後會自動全螢幕適應至畫面預覽視窗。

• 切換白板
  • 新增文件後，可點擊文件名稱旁的【白板】按鈕；
  • 系統預設提供 50 張白板可供使用；
• 畫筆標註
  • 新增文件素材後，選取文件，點擊【畫筆】按鈕展開畫筆工具，可在文件上畫線標註；
  • 標註內容會記錄在每頁文件或白板上，並即時記錄與直播；
  • 使用畫筆標註功能後，文件素材在畫面預覽區中無法拖動與改變位置。點擊收起畫筆功能後，即可重新拖動文件素材。

2. 文件+影片範本（三分割畫面）

• 新增文件，點擊左側功能導覽列的【文件】按鈕，將會開啟文件選擇彈窗，點擊【上傳教材】即可上傳新的本機文件。

• 使用白板，預設軟體開啟後，即顯示白板功能，預設有50張白板可供使用；
• 切換文件與白板，已新增的文件，在白板右側會增加一個文件名稱的選項標籤，點擊標籤可切換至其他文件；
• 文件翻頁，可點擊【展開】按鈕，顯示頁面導覽，快速翻頁定位某張白板，可再次點擊收合導覽翻頁；
• 畫筆標註，在白板或應用文件的情況下，可進行標註與書寫；
• 切換文件與影片，點擊【切換】按鈕，可交換文件與影片的位置，再次點擊可復原；
• 文件區全螢幕顯示，文件為主畫面時，點擊【全螢幕】按鈕，最大化展示文件，適用於需要本地投影顯示給現場觀眾觀看文件的場景，點擊ESC退出全螢幕

七、如何進行螢幕共享

1. 純文件模板

• 螢幕共享方式的區別，客戶端提供三種螢幕共享的方式（一般使用「桌面直播」即可）。
  • 桌面直播，適用於大部分螢幕共享的直播場景，開啟後客戶端介面會收合為頂部功能列，主播端不會出現循環畫面的現象，更多操作可透過頂部功能列開啟，如開啟攝影機、開關麥克風、與使用者互動、切換共享其他螢幕、切換到區域分享等；
  • 桌面視窗，適用於有多顯示器的環境，開啟後類似新增文件資源，將自動全螢幕適配預覽畫面，在預覽區調整位置和尺寸；
  • 軟體視窗，適用於只共享軟體視窗畫面而無需整個桌面的直播場景，使用時不可將共享的軟體最小化，否則直播出去的軟體畫面是縮小前的最後一幀靜態畫面
• 切換為桌面直播，在左側功能導航【螢幕共享】按鈕，選擇【桌面直播】，則客戶端軟體將收合為頂部功能列的樣式；

• 新增桌面視窗，可在左側功能導覽【螢幕共享】按鈕，選擇【桌面視窗】，或在右側資源功能欄，【場景】->「全部」->「素材」【+】->【桌面視窗】，即可新增共享的桌面螢幕，預設自動全螢幕適應畫面預覽視窗。新增成功後，可在屬性區修改為其他螢幕（若有多顯示器）。
• 新增軟體視窗，可在左側功能導覽【螢幕共享】按鈕，選擇【軟體視窗】，或在右側資源功能欄，【場景】->「全部」->「素材」【+】->【軟體視窗】，即會彈出軟體視窗選擇對話框，選擇需要共享出去的軟體視窗。

2. 文件+影片範本

• 使用螢幕共享，在左側功能導覽【螢幕共享】按鈕，則客戶端軟體將收合為頂部功能列的樣式，更多操作可透過頂部功能列開啟，例如開啟攝影機、開關麥克風、顯示聊天與成員、使用互動、使用連線、切換共享等。

八、如何插播多媒體

• 新增多媒體
  • 可在左側功能導覽【多媒體】按鈕，或在右側資源功能欄，【場景】->「全部」->「素材」【+】->【多媒體】（僅純影片模板支援素材新增），則會彈出系統對話框，引導你選擇需要播放的多媒體影片；
  • 新增的多媒體將自動全螢幕自適應畫面預覽視窗。新增多媒體成功後，將出現多媒體屬性操作功能區

• 更換多媒體，在已新增多媒體影片的情況下，點擊【切換多媒體】，即可更換需要播出的多媒體影片
• 多媒體循環，方式有單次循環、依序播放、循環播放、不循環（預設）
• 本地播放多媒體時，聲音不會外放給正在推流的主播，以防止回音。若需讓主播本地聽到多媒體聲音，可點擊【本地靜音】按鈕關閉本地靜音，確保關閉本地靜音後，觀眾端不會出現回音
• 建議插播的多媒體檔案碼率不大於 10Mbps，解析度不超過 1920 x 1080，幀率不超過 30fps。開播前請使用影片壓縮工具處理好再新增，以免因電腦效能過低引發直播異常

九、如何與觀眾連線

• 連線功能僅在直播+連線模式下才能使用，請確保在後台建立的頻道連線人數大於0；
• 連線支援的端，客戶端需選擇直播+連線模式，且在開始直播後，才能開啟連線功能，連線功能僅支援在場景 1 中使用。支援端請見下表

• 連線開啟及關閉方式
  • 啟動連線：直播開始後，點擊左側功能欄的【連線】按鈕，出現連線對話框。點擊【開始連線】，按鈕變紅並顯示【結束連線】；
  • 觀眾申請：觀眾端出現連線申請功能，用戶申請後，右側成員管理處顯示【上線】按鈕；
  • 連線操作：點擊【上線】按鈕，與觀眾進行音視訊通話；
  • 連線持續：關閉連線彈窗不會中斷連線，只有點擊【結束連線】才會結束所有通話

• 更改連線方式
  • 連線方式固定：開始連線後，連線方式不可更改，預設為視訊連線；
  • 修改連線方式：若需改為音訊連線，必須先結束當前連線；
  • 音訊連線適用場景：適用於觀眾無需露臉或網路條件不佳的情況
• 更改視訊佈局
  • 本地投影佈局：為使線下觀眾看到等分大小的連線畫面，切換視訊佈局為平鋪佈局；
  • 不影響線上佈局：此操作不影響線上觀眾的畫面佈局；
  • 修改線上佈局：若需調整線上觀眾的畫面佈局，進入【設定】-【其他設定】-【混流佈局】進行修改

十、如何管理成員

• 僅直播模式，對成員可禁言、踢出；
• 直播+連麥模式，對成員可禁言、踢出、開關麥克風或攝影機設備（已連線麥克風用戶）、下麥、授予/
• 取消主講權限、授予/取消畫筆權限、設為第一畫面、全體靜音；
• 特殊成員，講師、助教、管理員、嘉賓皆為特殊角色，有頭銜特殊標示，不可被禁言或踢出；
• 觀眾為一般成員，可被講師、助教、管理員、嘉賓管理；
• 搜尋成員，輸入成員暱稱關鍵字，點選搜尋按鈕，可比對出暱稱中包含關鍵字的成員名單，主播可進一步對其管理。
• 取得嘉賓子頻道號碼與密碼，在文件+影片頻道下，在管理後台 -> 角色權限處，可新增嘉賓，取得嘉賓的子頻道號碼與密碼；

• 主講權限：在直播+連麥模式下，一個頻道內，講師始終擁有主講權限，嘉賓可被講師授予主講權限。獲得主講權限後，可操作文件、翻頁同步給他人、使用畫筆、螢幕共享、播放多媒體、發起互動功能。授予主講權限後，自動取得畫筆權限，講師最多只能授權一人主講權限。
• 畫筆權限：在直播+連麥模式下，一個頻道內，對已上麥的嘉賓，可單獨授予畫筆權限，則該用戶可在當前文件或白板上標註，但不可翻頁。講師可授權多人畫筆權限，最多不可超過上麥人數。
• 設為第一畫面：在直播+連麥模式下，當某個上麥用戶為第一畫面時，在客戶端及觀看端畫面中，佔據主要位置，凸顯重點關注。
• 成員操作權限功能表：在直播+連麥模式下，詳見下表。

• 純影片模板不支援將文件白板翻頁同步給他人，也不支援多人同時對單一文件進行書寫畫筆。

十一、場景與素材（僅支援純影片）

• 場景
  • 一場直播中可新增多個場景，每個場景代表一種畫面內容，在直播過程中，可在多個場景之間切換；
  • 若尚未正式直播，可讓觀眾觀看暖場影片的場景，正式開始直播後，切換場景至活動拍攝現場；
  • 每個場景可新增多個素材
• 素材
  • 構成直播畫面內容的基本元素，包含攝影機、螢幕共享、多媒體、文件、圖片、文字等，同一個場景中可新增多個素材組合成所需的畫面，例如在教學場景中，需要老師的文件與攝影機同時顯示；
  • 當素材為可拖曳及編輯狀態時，其邊框為紅色。當素材為選中狀態但不可拖曳或編輯時，其邊框為藍色

十二、如何進行多場景切換（僅支援純影片）

多場景切換功能，可解決需要在一場直播中為觀眾呈現多種畫面內容的場景。

例如，在正式直播尚未開始時，僅需要播放暖場影片；直播開始後，需播放文件內容；直播過程中，需要呈現刺激的抽獎畫面；接近直播結束時，需要呈現活動後續報名及關注的 QR Code。為滿足此活動需求，可建立 4 個場景，分別預先完成畫面素材的添加與佈局，直播過程中只需注意切換順序即可。

• 新增場景
  • 在右側資源功能區，【場景】->「全部」【+】，即可在當前場景之下新增一個場景；
  • 新增的場景預設未添加任何素材。

• 切換場景
  • 點擊目標場景名稱，即可切換；
  • 切換到某個場景時，在畫面預覽視窗裡的內容即為觀眾看到的直播內容；
  • 雙擊「場景名稱」，則可編輯場景名稱。

十三、如何使用影像及文字素材（僅支援純影片）

• 新增影像
  • 在右側功能資源區，透過【場景】->「全部」->「素材」【+】->【影像】路徑新增圖片素材；
  • 新增的圖片會自動全螢幕適應畫面預覽視窗，支援 bmp、jpg、png、gif 等常見圖片格式；
  • 影像新增成功後，可在屬性區調整圖片的不透明度；
  • 預覽區內，同時按住 Alt 鍵拖曳可實現影像裁切；
  • 預覽區內，同時按住 Shift 鍵拖曳可實現影像自由拉伸
• 新增文字
  • 在右側功能資源區，透過【場景】->「全部」->「素材」【+】->【文字】新增文字；
  • 新增成功後，畫面預覽視窗左上角會出現紅色選取框；
  • 在屬性區編輯文字內容及屬性，包括字型、字級、顏色、方向及是否滾動

十四、如何編輯畫面預覽視窗的內容佈局（僅支援純影片）

在直播中，畫面預覽視窗中的內容即為直播出去的內容。因此編輯畫面預覽視窗內的各種素材尺寸、位置，調整畫面內容佈局，對觀眾的觀感體驗有直接影響。

• 調整素材圖層順序
  • 若直播畫面為 PPT 疊加攝影機，需確保有兩個素材：PPT 圖層和攝影機圖層，且攝影機圖層在 PPT 上方，以免被遮擋；
  • 調整方法：在右側【場景】-「全部」-「素材」中，選取需調整的素材，上下拖動以改變圖層順序。

• 調整素材在畫面預覽中的位置
  • 選取需要調整的素材，素材會出現紅色邊框，表示可編輯與拖曳，直接在畫面預覽中拖曳至目標位置；
  • 若素材過多難以選取，可先在資源選單的添加素材區域選取目標素材，再於畫面預覽區進行拖曳調整。

• 調整素材在畫面預覽中的可見性
  • 選取需要調整的素材，在資源功能選單列的素材新增處，點擊眼睛圖示可隱藏該素材；
  • 再次點擊眼睛圖示可取消隱藏，恢復素材在畫面中的顯示。

十五、聊天、提問及問答簡介

聊天、提問及問答功能，回應此頻道的後台設定。在管理後台，預設開啟聊天與提問功能。若用戶端缺少對應功能選單，需前往管理後台開啟。

• 聊天功能：公共聊天室，可傳送文字、表情、圖片，可隱藏按讚與打賞訊息，開啟/關閉全體禁言，引用並回覆使用者發言。
• 提問功能：觀眾提問訊息僅特殊成員可見並可回覆，其他觀眾不可見。
• 問答功能：觀眾問答訊息僅特殊成員可見並可回覆，講師、助教及管理員可私訊給觀眾或群發給所有觀眾。

十六、互動應用簡介

互動功能可以增加主播講師與觀眾的交流和互動，增加直播的趣味性，提升觀眾參與感。在左側功能導航處，點擊互動，會出現功能彈窗，若彈窗內無您需要的互動功能，請與商務確認是否已開通。

• 公告功能：發送公告後，將在觀眾端強制彈出視窗顯示，適用於強提醒場景；
• 簽到功能：在指定時間段內，統計到場觀眾；
• 抽獎功能：用於活躍直播間氣氛或增加直播關注度。可設定獎品資訊、領獎資訊等，提升獎品派發效率；
• 答題卡功能：用於課堂小測驗鞏固學習內容。可發送僅有選項的題目或包含題幹與選項的題目；
• 問卷功能：用於教學中的考試或行銷中的調查。可設定選擇題及主觀題；
• 紅包雨：用於活躍直播間氣氛。

十七、如何使用本地錄製功能保存直播檔案（僅支援純影片）

• 雲端錄製功能會在直播過程中自動錄製，直播結束後，錄製的內容可在管理後台回放管理頁面進行檢視並下載。此外，也提供了本地保存錄製影片的功能，省去下載步驟
• 開啟/關閉本地錄製
  • 在【設定】->【本地錄製】，可開啟本地錄製功能。可修改錄製檔案的預設儲存路徑及錄製的影片格式；
  • 使用本地錄製時，請確保電腦保存影片的磁碟空間充足，否則影片無法正常保存；
  • 使用本地錄製時，會加重本地電腦系統 CPU 消耗，如電腦配置不足，將嚴重影響直播過程，使用該功能前請務必測試

十八、如何設定需要的編碼參數

編碼參數對直播效果很關鍵。一般使用預設參數，但在特定場景下調整參數可最佳化直播效果，例如：

• 錄屏教學直播
  • 若直播主要為螢幕共享、錄屏類的直播，為提升清晰度，需確保直播解析度與共享螢幕解析度一致。例如，若顯示器解析度為1920x1080，應在設定中將解析度調整為1920x1080，並根據網路狀況適當調整碼率
• 商業路演、大會直播
  • 拍攝畫面有大量的人員走動，或舞蹈類動作變化幅度較大時，在保持1280 x 720的解析度基礎上，增加幀率到2530，增加碼率到1000kbps以上。適當調整推流品質在23；
  • 若直播的網路穩定，上行有保證，可選擇使用固定碼率，增加清晰度（僅直播場景才支援），實際效果以現場調整播出後，觀看為準

十九、聲道選擇

• 使用硬體混音器時，若手機揚聲器外放聲音不清，而耳機播放正常，可能是混音器左右聲道接線錯誤導致聲音抵消。解決方法：在不改變混音器接線的情況下，設定音訊聲道為單聲道；
• 正常情況下，保持預設的立體聲設定。

二十、客戶端相關問題

• 客戶端開播常見問題
• Qt WebEngine LGPLv2.1 協議許可說明