直播消音功能

更新日期：2026年7月20日

一、使用場景

直播消音是音訊風險識別的擴充功能，適用於對合規要求嚴格的直播場景（如金融、醫療、大健康、私域行銷等）。

音訊風險識別負責發現與處置違規內容，但觀眾在處置完成前可能已經聽到違規口播。開啟直播消音後，直播中命中違規詞的音訊會在觀眾側自動處理（播放嗶聲或靜音），管理側仍會收到審核提醒、審核記錄與斷流結果，不影響原有的審核處置能力。

二、功能說明

與音訊審核的關係

• 直播消音與音訊審核共用同一份敏感詞／嚴禁詞詞庫。
• 直播消音處理觀眾側音訊，音訊審核處理管理側提醒、記錄與斷流，兩條能力並行。
• 音訊風險識別主入口關閉時，直播消音不生效。
• 未開通直播消音時，直播模板、頻道與平台嚴禁詞的音訊審核頁都不會顯示消音配置。

三、操作步驟

1、開通直播消音

聯繫您的商務經理開通直播消音能力。開通成功後，系統會自動完成消音相關資源配置，無需額外操作。

2、配置消音方式

（1）登入保利威後台，進入 設定 -> 平台嚴禁詞 -> 音訊審核 頁面。

（2）在「消音設定」中選擇消音方式：

（3）儲存後生效。

說明：敏感詞與嚴禁詞的配置入口保持不變，仍在該頁面維護。儲存敏感詞或嚴禁詞後，系統會同步到直播消音使用的詞庫。

3、設定直播模板消音預設值

（1）進入 直播模板 -> 合規風控 -> 音訊風險識別。

（2）在「結果處理 -> 消音處理」中開啟或關閉「違規詞消音」開關（預設關閉）。

（3）儲存直播模板。新建頻道時會繼承該預設值，不影響已建立的頻道。

4、頻道開啟或關閉消音

（1）進入 頻道 -> 合規風控 -> 音訊風險識別。

（2）在「結果處理 -> 消音處理」中開啟或關閉「違規詞消音」開關。

（3）開啟後，該頻道直播時命中違規詞的音訊會按平台配置的消音方式處理；關閉後恢復普通直播。

說明：

• 新建頻道預設繼承直播模板中的「違規詞消音」設定。
• 資源不足時無法開啟頻道消音，頁面會提示「消音資源已達上限，請聯繫管理員處理」。

四、直播中的效果

• 頻道開啟消音後，直播中命中敏感詞或嚴禁詞的音訊，觀眾側聽到嗶聲或靜音後的音訊。
• 未命中違規詞的音訊保持原聲，不受影響。
• 管理側照常收到音訊審核的彈窗提醒、審核記錄，命中嚴禁詞時照常執行斷流。
• 管理側的提醒與審核記錄可能出現晚於觀眾側消音的情況，屬於正常現象。

五、注意事項

1、直播消音需先開通音訊審核，使用期間會產生費用，需確保帳號金額充足。開通與費用詳情請諮詢您的商務經理。

2、嚴禁詞請謹慎配置。命中敏感詞觸發提醒與通知，命中嚴禁詞會直接中斷直播。

3、修改敏感詞、嚴禁詞或消音方式後，系統會同步更新消音配置，新增或刪除的詞最遲 10 分鐘對直播消音生效。

4、若音訊存在口音、發音不標準情況，審核與消音存在一定誤判的可能性。