保利威文档中心

幫助中心

ChatroomMessageAuditReferencePrompt

更新時間:2025-09-18 11:48:04

一、 功能簡介

歡迎使用 AI 訊息審核功能!本功能旨在協助您利用人工智慧技術,自動管理直播間內的聊天訊息,即時過濾廣告、不當言論及其他違規內容。

透過配置一套清晰的審核規則,AI 將成為您 7x24 小時不間斷的智慧場控,為您節省大量人工審核成本,有效維護直播間的良好互動氛圍,保障您的品牌形象。

二、 配置核心與最佳實踐

本功能的核心在於【AI 審核規則】輸入框。您需要在這裡輸入明確的指令,告訴 AI 需要「禁止」哪些內容和行為。為了達到最佳的審核效果,我們建議您遵循以下幾點最佳實踐:

  • 規則越明確,AI 越聰明: 請使用清晰、無歧義的語言描述您要禁止的行為。
  • 涵蓋「變體詞」與「諧音詞」: 考慮到使用者可能會使用變體、錯別字或諧音來規避審核,您可以在規則中加入這些可能的變體(例如,同時包含「微信」、「V信」、「vx」)。
  • 從嚴入手,逐步優化: 建議您初期設定一套相對嚴格的規則,後續根據實際營運情況和使用者回饋,進行調整和優化。
  • 定期維護與更新: 網路語言和垃圾廣告的形式不斷變化,建議您定期回顧並更新您的審核規則庫。

三、 行業規則模板參考

我們根據不同行業的直播特點和常見痛點,為您準備了以下規則模板。您可以直接複製使用,或根據您的具體直播內容進行修改和補充。


(一) 教育培訓行業

目標: 維護專注、純粹的學習氛圍,防止廣告引流和無關資訊干擾。

  • 禁止發送任何形式的個人或群組聯絡方式,包括但不限於微信號、QQ號、手機號。
  • 禁止發布任何外部網站連結、QR Code 圖片或意圖將使用者引導至第三方平台的行為。
  • 禁止推廣、討論或提及其他任何非官方授權的培訓機構、課程或學習資料。
  • 禁止在公屏討論與當前學習內容無關的話題,例如遊戲、影視、娛樂八卦等。
  • 禁止透過洗版、發送大量重複文字或無意義表情符號等方式,干擾正常的課堂秩序。
  • 禁止對老師、助教或同學進行任何人身攻擊、侮辱、謾罵或惡意嘲諷。
  • 禁止發布任何打擊他人學習積極性、散佈負面情緒或無端抱怨的消極言論。
  • 禁止在直播過程中索取、分享或討論任何形式的考試答案。
  • 禁止發布涉及代考、代寫作業、有償解題等學術不誠信的資訊。

(二) 電商直播行業

目標: 聚焦商品介紹與銷售轉換,防止惡意比價和私下交易風險。

  • 禁止在評論中提及其他電商平台、直播間或線下店鋪的名稱。
  • 禁止發布任何形式的惡意比價言論,或透過詆毀、中傷等方式攻擊本直播間商品。
  • 嚴禁發布任何旨在引導私下交易的聯絡方式,包括但不限於微信號、手機號、QQ號。
  • 禁止討論或發起任何非官方連結的交易行為,或提及非官方支付方式。
  • 禁止發布虛假中獎、刷單返現、好評有禮等可能涉及詐欺或誘導行為的資訊。
  • 禁止對主播、模特、客服等工作人員進行任何人身攻擊、侮辱、騷擾或惡意調侃。
  • 禁止發布未經證實的、惡意的商品負面評價,或散播關於物流、售後的不實言論。
  • 禁止發送與本場直播商品無關的任何商業廣告、招商加盟、店鋪推廣或微商資訊。

(三) 財經知識/投資理財行業

目標: 確保內容高度合規,防範金融詐騙,管理風險言論。

  • 嚴格禁止在直播間推薦任何具體的股票代碼、基金名稱或其他投資標的。
  • 嚴禁做出任何形式的投資報酬承諾,例如「保證收益」、「穩賺不賠」、「明天必漲」等。
  • 嚴禁以「指導操作」、「內幕消息」等名義,引導用戶添加個人聯絡方式或加入任何非官方社群。
  • 嚴禁推廣任何非法投資平台、代客理財、收費薦股等違法違規服務。
  • 禁止散播任何未經官方證實的小道消息、市場傳聞或可能引起公眾恐慌的言論。
  • 禁止對主播、嘉賓或其他用戶進行人身攻擊、謾罵、誹謗或惡意中傷。
  • 禁止使用「韭菜」、「傻多」、「空狗」等行業黑話對他人進行人身攻擊或嘲諷。
  • 禁止討論任何涉及洗錢、非法集資等違法金融活動的話題。

(四) 娛樂互動/秀場直播行業

目標: 營造輕鬆友好的互動環境,嚴防低俗、涉黃內容和網路暴力。

  • 嚴格禁止發布任何淫穢、色情、具有性暗示或低級趣味的文字、符號和連結。
  • 禁止討論任何涉黃、擦邊球的低俗話題,或索取主播的私密資訊。
  • 禁止對主播或任何用戶進行外貌、才藝等方面的攻擊、侮辱、謾罵、誹謗。
  • 禁止挑起粉絲群體間的矛盾、對立與爭吵,禁止任何形式的引戰或網路暴力行為。
  • 禁止發布任何形式的商業廣告,包括產品推廣、店鋪連結或招商資訊。
  • 禁止發布菠菜、**等非法廣告或售賣盜版資源、違禁品等資訊。
  • 禁止索取或發布任何人的私人資訊,包括手機號、微信號、家庭住址、身分證號等。
  • 禁止討論涉及暴力、血腥、自殺、自殘等可能引起他人不適或模仿的危險話題。

四、 完成設定

在您根據自身需求完成規則的填寫或修改後,請務必點擊頁面下方的 【儲存】 按鈕,您的 AI 訊息審核配置即可生效。

希望本篇指南能幫助您更好地使用此功能,祝您直播順利!

联系客服,在线咨询