严禁词用于对直播聊天室中的指定词汇进行拦截，并按设置的方式处理消息。可统一配置所有频道的规则，也可为单个频道添加词条，或通过默认模板预设新频道的词库与规则。
一、选择配置范围
设置前，先根据管理目标选择配置位置。
| 管理目标 | 配置位置 | 生效范围 |
|---|---|---|
| 统一管理所有频道的严禁词 | 平台严禁词 | 平台词库适用于所有频道，与各频道的词库一同生效。 |
| 为后续新建频道预设严禁词 | 默认模板 | 使用本模板新建频道时，自动添加模板中的词条；平台严禁词仍会生效。 |
| 为某个频道补充严禁词 | 频道严禁词 | 频道词库仅适用于当前频道，与平台词库一同生效。 |
词库决定需要拦截哪些词，拦截设置决定如何处理消息、对哪些角色生效。平台的严禁词规则对所有频道生效，频道不可修改；平台已开启的号码过滤选项，频道不可关闭。
二、进入严禁词页面
1. 平台严禁词
进入【设置】→【平台严禁词】，在【聊天】下选择【严禁词】。
2. 默认模板
进入【直播】→【直播模板】→【合规风控】，点击【严禁词屏蔽】，进入【严禁词】页签。
此处的词条和拦截设置用于初始化新频道，修改模板不会直接更新已有频道的严禁词配置。
3. 频道严禁词
从直播列表进入需要设置的直播间，打开【合规风控】，点击【严禁词屏蔽】，进入【严禁词】页签。
三、配置拦截规则
在严禁词页面点击【拦截设置】，可配置【严禁词规则】和【号码过滤】。
1. 设置严禁词处理方式
在【严禁词规则】中选择处理方式，并设置适用角色。
| 设置项 | 说明 |
|---|---|
| 允许发送（仅自己可见） | 命中严禁词的消息仅发送者自己可见。 |
| 带星号发出 | 命中的严禁词以星号替换后发出。 |
| 禁止发送 | 阻止发送命中严禁词的消息。 |
| 适用角色 | 观众默认生效，不支持取消。勾选【主讲、助教、嘉宾】后，规则也对这些角色生效。 |
| 对自定义消息生效 | 勾选后，将严禁词规则应用于自定义消息。 |
以下为平台拦截设置示例。截图中的勾选状态仅为示例，不代表默认配置。
2. 设置号码过滤
在【号码过滤】中，勾选需要过滤的【疑似手机号】、【疑似 QQ 号】，可同时选择两种类型。
开启号码过滤后，对观众默认生效。如需同时过滤主讲、助教和嘉宾发送的号码，勾选此章节下的【主讲、助教、嘉宾】。适用角色下方会显示当前已开启的号码类型。
严禁词规则和号码过滤分别设置适用角色。需要两类规则都对主讲、助教和嘉宾生效时，应分别检查两个章节中的角色选项。
3. 查看平台配置限制
默认模板中的规则用于初始化新频道，平台已开启的选项仍会生效。可通过弹窗顶部的【去设置】前往平台严禁词设置。
频道中的规则对当前频道生效，平台已开启的选项不可在频道内关闭。遇到不可修改的配置项，可将鼠标移至控件查看原因，或通过【去设置】调整平台配置。
4. 保存设置
完成配置后，点击【保存】。保存成功后，弹窗关闭。
- 点击【取消】不保存本次修改。
- 有未保存的修改时，关闭弹窗会提示确认是否放弃。
- 保存失败时，弹窗保留当前修改内容，并提示失败原因，可根据提示处理后重试。
四、管理严禁词库
平台、默认模板和频道均提供添加、导入及清空词库入口。以下操作以平台严禁词为例，操作前请先确认所在页面的生效范围。
1. 添加严禁词
- 点击【添加严禁词】。
- 输入词条后按回车键，继续输入下一条；也可粘贴多行文本。
- 检查待添加词条，可删除单个词条，或清空本次输入后重新填写。
- 点击【添加】提交。
每条严禁词最多 20 个字，单次最多添加 50 条。
2. 批量导入严禁词
- 点击【导入】，打开【导入数据】弹窗。
- 点击【下载模板】，将需要导入的严禁词填写在模板表格的第一列。
- 点击【上传文件】，上传填写好的
.xls格式文件。
3. 查找和清空词库
可通过页面中的【搜索严禁词】输入框查找词条。
如需清空当前词库，使用操作区的垃圾桶图标。将鼠标移至该图标，可查看【清空词库】提示。
【清空词库】针对当前页面的词库；添加弹窗内的清空操作仅用于清空本次待添加的词条。操作前请确认清空对象。
五、常见问题
Q：频道中的严禁词会覆盖平台严禁词吗？
A：不会。平台词库和频道词库一同生效；在频道中添加词条，是为当前频道补充需要拦截的词汇。
Q：修改默认模板后，已有频道会同步变化吗？
A：不会直接同步。默认模板用于初始化后续使用该模板新建的频道。如需调整已有频道，应进入对应频道设置；需要统一管理所有频道时，可使用平台严禁词。
Q：为什么频道中的部分选项不能修改？
A：这些选项受平台配置约束。平台的严禁词规则对所有频道生效，平台已开启的号码过滤选项也不能在频道内关闭。可查看禁用原因，并通过【去设置】前往平台配置。
Q：单次最多 50 条是否代表整个词库只能有 50 条？
A：不是。50 条是【添加严禁词】弹窗的单次添加限制，每条最多 20 个字，不是整个词库的容量说明。
Q：已经设置严禁词对主讲生效，号码过滤也会自动对主讲生效吗？
A：需要分别设置。【严禁词规则】和【号码过滤】各自提供适用角色选项。如需号码过滤对主讲生效，还需开启号码类型，并勾选【号码过滤】中的【主讲、助教、嘉宾】。
