实时字幕常见问题
问题1：开启实时字幕后，但观看页没有效果
原因1、没有开启V3观看页，可以将观看页升级到V3版本
原因2、当前频道线路不支持，联系保利威售后切换频道线路
原因3、因为开启了定制后台、企微功能、一客一码功能、多会场功能、旧版多国语言、中英双流功能，可以关闭这些功能
原因4、因为使用flash播放的缘故，可以改用H5播放
问题2：子账号是否支持使用实时字幕功能？
目前在角色里面有给予相关权限后，子账号支持使用实时字幕功能
问题3：实时字幕较实际画面提前出现
直播观看一段时间后，偶尔会出现拉流延迟的情况，而字幕不会受到该延迟影响，所以字幕会比人声先出现。我们建议在创建直播间时使用无延迟服务，以降低此类问题出现的可能性
问题4：在未直播时，仍然无法在后台关闭实时字幕
进入后台-直播监控，检查直播推流情况，如果显示直播中则点击【终止直播】断开推流
问题5：实时字幕不显示嘉宾的原声以及翻译
受技术限制，开启连麦的频道目前暂不支持使用实时字幕，后续会优化升级
问题6：实时字幕播放器没有显示翻译字幕
目前播放器只支持显示原声字幕，翻译字幕只会在聊天室中显示
问题7：实时字幕显示延迟
由于字幕翻译本身需要一定时间，所以相对于原声会延后一些
问题8：实时字幕是否支持在直播中更改翻译目标语言？
暂时不支持在直播中更改原声语言和翻译目标语言
问题9：集成了jssdk，是否可以使用实时字幕功能？
实时字幕目前属于saas产品，未在jssdk中进行开发
问题10：实时字幕和智能字幕有什么区别？
实时字幕和智能字幕属于两个不同的产品
实时字幕：是对于直播中采集到的音频进行实时显示的功能，具有实时性
智能字幕：是对于视频中的声音进行显示的功能，生成字幕后可以自定义调整字幕的语句以及显示的时间。
问题11：页面装修直播间设置双语直播间，英文界面不显示实时字幕菜单
未开启v3版本的观看页，请联系保利威售后开启v3版本观看页解决此问题
问题12：创建实时字幕接口sign报错
原因：sign拼接错误，body里面的字段不用拼接
解决方案：参考文档中sign的拼接方式，拼接sign时去掉body中的字段
问题13：实时字幕的文字在观看页一会显示一会不显示
原因：客户同时推流客户端和采集器，导致页面响应存在问题
解决方案：建议直接用我们客户端直播
问题14：观看页不显示实时字幕
原因：客户端版本过低导致
解决方案：至少需要4.26.0以上版本的客户端
问题15：实时字幕设置为中文时，如果中间插入英文会显示什么？
当直播期间有其他语种穿插时，建议关闭实时字幕，多语言会导致显示字幕不准确
问题16：伪直播是否支持实时字幕功能？
不支持
问题17：原声支持哪些语种？
目前支持普通话、维吾尔族语、葡萄牙语、韩语、粤语等16种语言
问题18：发布回放视频时，无法选择其他语种字幕
直播过程中，如果没有设置翻译字幕，发布回放字幕时，仅能选择直播时设置的字幕 直播过程过程中，根据需求设置实时字幕语种与翻译字幕语种，发布回放字幕前可根据直播时设置，选择或者同时设置对应字幕
问题19：翻译字幕支持哪些语种？
目前支持普通话、菲律宾语、泰语、马来语、印尼语等21种语言
问题20：翻译字幕支持在观看页设置多少种？
观看页支持设置10种翻译语言给到观众选择，需要注意翻译字幕不能和原声字幕一致。
问题21：字幕修改发布页面，是否支持iframe嵌入？
支持，设置页面支持单独做嵌入集成，放入三方平台中使用
问题22：直播过程中使用了实时字幕，回放是否需要二次生成字幕文件?
不需要，实时字幕文件会自动同步到回放视频中，回放的字幕与直播期间的实时字幕会保持一致
问题23：裁剪回放视频后，字幕是否会跟随视频进度一起裁剪
会，裁剪视频后，字幕文件会裁剪相应片段，与视频进度保持一致
问题24：修改回放字幕后，下载字幕文件，获得的是未修改的字幕源文件还是修改后的字幕文件
字幕修改并保存后，下载的字幕文件地址会自动更新为修改后的内容，下载到本地后，就是最新更新的字幕文件
