更新时间：2026-09-17 20:40:28
一、功能概览
| 功能信息 | 说明 |
|---|---|
| 功能名称 | 幸运抽奖 |
| 功能介绍 | 支持在平台或频道内创建幸运抽奖活动，观众进入活动后自主抽奖 |
| 使用目的 | 激励观众参与直播互动，提升直播间活跃度 |
| 使用场景 | 适用于私域带货直播、企业年会、节日或庆典等直播场景 |
| 操作路径 | 平台活动：应用 → 幸运抽奖；频道活动：直播频道 → 营销互动 → 幸运抽奖 |
二、使用说明
1.功能入口
- 平台创建：进入【应用】→【幸运抽奖】，点击【新建抽奖】，可将活动投放至所选频道。
- 频道创建：进入目标频道的【营销互动】→【幸运抽奖】，点击【新建抽奖】，活动自动绑定当前频道。
- 也可在新版助教页（PC、移动端）、直播中控台、网页开播（1.0、2.0）和客户端中使用【幸运抽奖】，创建和管理当前频道的活动。
下图为平台创建入口。
2.查看活动列表
频道内的活动列表同时展示当前频道创建的活动，以及平台创建并投放到当前频道的活动，可通过【活动来源】标签区分。
| 活动来源 | 在频道内可执行的操作 | 在频道内不可执行的操作 |
|---|---|---|
| 平台创建 | 查看详情、查看当前频道数据、复制为当前频道的新活动 | 编辑、停止、删除原活动 |
| 频道创建 | 查看详情、编辑、查看数据、停止、复制、删除（删除须满足现有条件） | 修改所属频道 |
平台端可查看、编辑和停止频道创建的活动，但不能修改其所属频道。
3.创建抽奖
平台活动与频道活动使用相同的模板、基础信息和奖项配置。
（1）选择模板
提供九宫格（最大可放置 8 个奖品）和大转盘（最大可放置 6 个奖品）两种抽奖模板
（2）基本信息
- 活动名称：支持输入50个字符
- 活动时间：设置活动时间不可早于当前时间
- 抽奖次数：支持设置每人每天抽奖次数；支持设置每人一共抽奖次数
- 中奖次数：支持设置不限中奖次数；支持设置每人最多中奖次数
- 中奖名单：支持设置活动页中展示中奖名单
- 活动规则：支持描述抽奖活动规则
（3）奖项设置
- 奖品设置
- 奖品名称：支持设置奖品名称
- 奖品类型：支持设置自定义奖品；支持设置外部积分
- 奖品图片：支持上传奖品图片
- 奖品份数：支持设置奖品份数
- 中奖概率：支持设置该奖品的中奖概率；
- 所有奖品的中奖概率之和不可超过100%；中奖概率之和不足100%时，自动将剩余概率均摊到未中奖奖项
- 当某个奖品的份数=0时，该奖品的概率自动置为0%：
- 情况1：如果九宫格或转盘里至少有1个谢谢参与，奖品份数不足后，把奖品的概率摊到谢谢参与上；
- 情况2：如果九宫格或转盘，全都是奖品，1个谢谢参与都没有，奖品份数不足后，把那个奖品替换成谢谢参与，谢谢参与继承那个奖品的概率
- 配置为自定义奖品时，可设置领取方式：支持添加收货地址、姓名和手机等采集项
- 未中奖设置
- 支持设置未中奖的名称与图片
（4）活动所属频道
- 平台创建的活动：点击【选择频道】，勾选频道并确认，将活动添加至所选频道。
- 频道创建的活动：默认展示当前频道号，不展示【选择频道】，频道号不可编辑。
- 支持配置至伪直播：无需助教开启助教页，只要提前配置好平台抽奖活动，到点后观众自主参与即可
下图为平台活动的频道选择界面。
频道创建的活动在【活动入口】中固定展示当前频道，如下图所示。
4.调整抽奖
- 平台创建的活动：在平台端可调整活动结束时间及选取的频道；频道端不支持编辑。
- 频道创建的活动：可调整活动结束时间，不能修改所属频道。平台端管理该活动时，同样不能修改所属频道。
下图为平台活动的编辑界面。
5.终止抽奖
点击【停止】即可结束抽奖活动。
- 在频道内，只能停止当前频道创建的进行中活动，不能停止平台创建的活动。
- 频道活动停止后立即结束且不可恢复，不影响其他频道及平台创建的活动。
- 平台端也可停止频道创建的活动。
- 已结束的频道活动不可重新开启，需要再次使用时，可通过【复制】创建新活动。
下图为平台端的停止操作。
6.复制与删除活动
- 复制：在频道内可复制平台活动或频道活动，新活动默认绑定当前频道。活动配置的复制范围与平台端现有复制规则一致。
- 删除：频道端仅支持删除当前频道创建且满足删除条件的活动，不能删除平台创建的活动。删除条件及删除后的数据处理与平台端现有规则一致。
三、观众抽奖效果
平台活动与频道活动的观众参与流程一致。活动达到开始时间后，当前频道观众可进入活动并自主抽奖；中奖后，按活动配置填写领奖信息，并可通过现有奖励入口查看中奖记录。
操作路径：观众在聊天页面点击抽奖活动-开始抽奖-中奖后点击【领取奖品】-填写具体信息-可在【幸运抽奖】中查看奖品
四、查看抽奖数据
- 点击【数据】可查看该抽奖活动的详情指标数据
- 支持导出包含姓名与电话等收货信息的中奖名单
查看数据时，范围由活动来源及访问入口决定：
| 查看入口 | 活动来源 | 可查看的数据范围 |
|---|---|---|
| 频道端 | 频道创建 | 该活动的全部数据 |
| 频道端 | 平台创建 | 仅当前频道产生的数据 |
| 平台端 | 频道创建 | 纳入平台统一管理，活动仍归属原频道 |
频道端不展示频道筛选，也不展示其他频道产生的数据。活动指标、中奖名单和导出能力与现有数据页一致。
频道端数据页如下图所示。可查看当前频道的活动指标，按用户昵称或 ID 搜索中奖记录，并点击【导出中奖名单】导出数据。
五、常见问题
Q：为什么在频道内不能编辑、停止或删除某些活动？
A：先查看【活动来源】。标记为【平台创建】的活动由平台统一管理，频道端仅支持查看详情、查看当前频道数据和复制，不能编辑、停止或删除原活动。
Q：频道创建的活动可以换到其他频道吗？
A：不可以。频道活动固定归属创建时的频道，频道端和平台端都不能修改其所属频道。在其他频道需要使用相似配置时，可在目标频道创建新活动。
Q：频道活动停止后还能重新开启吗？
A：不可以。停止后活动立即结束且不可恢复，需要再次使用时，可通过【复制】创建新活动。
Q：为什么在频道内看到的平台活动数据与平台端不同？
A：频道端仅展示当前频道产生的数据，不展示其他频道的数据，也不提供频道筛选。
