聊天室

最後更新時間：2025年2月13日

一、功能概覽

功能資訊	說明
功能名稱	聊天室
功能介紹	觀眾、主講、主播、嘉賓等角色在直播間可以進行對話交流
使用目的	增強直播間互動性、提升觀眾黏著度、促進觀眾轉換、收集使用者回饋等
使用場景	通用於所有直播場景
操作路徑

二、各端側效果圖

行動端	網頁端

三、訊息類型支援情況

四、聊天室承載的業務範圍

• 互動功能（簽到，問卷，公告，答題卡，抽獎，紅包，按讚，投票）

• 卡片推播

• 連麥（上麥請求，下麥，開啟麥克風，修改麥克風狀態，講師設定權限等）

• ppt，白板操作

• 切換主副螢幕，下課，切換講師與連麥者主位置

• 圖文直播（建立圖文，刪除圖文，置頂圖文，更新圖文）

• 問答（回覆問答，刪除問答）

• 研討會分組大事件（互動學堂）（加入分組，結束分組，設定組長，找老師幫助，取消老師幫助等）

五、端側支援情況

六、後台功能設定

（1）觀眾發言與互動

• 觀眾發言（開啟後，聊天室支援觀眾發言）
• 引用回覆（開啟後，聊天室支援觀眾快捷引用資訊回覆）
• 公聊傳送圖片（開啟後，觀眾在公共聊天室可傳送圖片）
• 提問（開啟後，觀眾可發起提問（僅主講、助教可見））
• 提問傳送圖片（開啟後，觀眾在提問區可傳送圖片）
• 問答（開啟後，觀眾可發起問答（主講、助教同意後將公開展示在觀看頁））
• 按讚（開啟後，將顯示按讚功能）
• 翻譯（開啟後，聊天訊息支援語言翻譯功能（僅支援中英文））
• 只看主講/助教/嘉賓（開啟後，觀眾只能看到主講、嘉賓、助教發言）
• 觀眾端線上人數顯示（開啟後，觀眾端將顯示線上人數）

（2）訊息特效

• 訪問特效（開啟後，使用者進入直播間系統自動傳送自訂訊息）
• 購買轉換特效（開啟後，使用者點擊商品、下單商品系統自動傳送自訂訊息）
• 互動活躍特效（開啟後，使用者簽到成功，打賞成功後傳送自訂訊息）

（3）主講/助教/嘉賓管理

• 訊息上牆（開啟後，支援將聊天訊息彈窗展示在直播畫面中）
• 提醒（開啟後，主講，嘉賓，助教支援相互提醒（該功能僅支援客戶端開播和網頁開播））
• 課堂激勵（開啟後，主講，嘉賓，助教可給學員在連麥，聊天中按讚，用於觸發學員直播關注力和趣味性）
• 按讚語提示（開啟後，觀眾按讚時，聊天室增加提示：「XX觀眾覺得主持人講得好棒」）
• 到勤名單（開啟後，在「觀看限制」頁面配置白名單後，即可在直播間查看到勤名單和缺勤名單）
• 主講端線上人數顯示（開啟後，主講端將顯示線上人數）

（4）其他

• 自訂訊息（開啟後，可以自訂聊天訊息傳送樣式，只支援SDK接入，主講端暫不支援）
• 直播結束回收問卷（開啟後，開啟後，在直播結束時會自動回收問卷）
• 直播結束停止答題卡（開啟後，在直播結束時會自動停止答題卡互動）

七、相關API介面