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SDK錯誤碼及對應提示

更新時間:2022-05-16 10:08:41

Android SDK錯誤碼及對應提示

1.下載錯誤對應的錯誤碼及提示

錯誤碼 中文錯誤提示 英文錯誤提示 錯誤來源 錯誤類型
10001 影片ID不正確,請設定正確的影片ID進行播放 vid為null
10002 非法下載,請向管理員回報 沒有權限存取影片
10003 目前影片無法下載,請向管理員回報 執行時期異常
10004 影片狀態異常,無法下載,請向管理員回報 影片狀態錯誤
10005 影片資料載入失敗,請重新下載 m3u8沒有資料
10006 影片問答資料載入失敗,請重新下載 問答沒有資料
10007 目前影片無法下載,請向管理員回報 ts下載列表為空
10008 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 無法建立資料夾
10009 影片檔案下載失敗,請重新下載 下載ts錯誤
10010 目前影片無法下載,請向管理員回報 下載位址為空
10011 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 無法建立目錄
10012 目前影片無法下載,請向管理員回報 video載入失敗,不會再回呼該異常
10013 影片資訊載入失敗,請重新下載 video取得為null
10014 偵測到儲存目錄未設定,請先設定儲存目錄再重新下載 沒有設定下載資料夾
10015 影片速度類型錯誤,請設定了速度類型後重新下載 影片速度為null
10016 目前影片無法下載,請向管理員回報 1.5倍下載位址為空
10017 偵測到行動裝置儲存空間不足,請清除儲存空間再重新下載 儲存空間不足
10018 目前影片無法下載,請向管理員回報 不支援1.5倍(不建議使用)
10019 影片資訊載入失敗,請重新下載 取得影片資訊錯誤
10020 偵測到拒絕寫入儲存裝置,請先為應用程式分配權限,再重新下載 拒絕寫入外部SD卡
10021 影片ID不正確,請設定正確的影片ID進行下載 vid錯誤
10022 偵測到資源目錄未設定,請先設定儲存目錄再重新下載 沒有設定資源資料夾
10023 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 無法建立資源目錄
10024 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 建立nomedia檔案失敗
10025 目前影片無法下載,請向管理員回報 影片位址為空
10026 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 建立m3u8檔案失敗
10027 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 寫入m3u8檔案失敗
10028 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 建立videojson檔案失敗
10029 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 寫入videojson檔案失敗
10030 目前影片無法下載,請重新下載或者切換網路重新下載或者向管理員回報 問答資料格式化成json錯誤
10031 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 刪除zip檔案失敗
10032 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 建立影片暫存檔案錯誤
10033 目前影片無法下載,請重新下載或者切換網路重新下載或者向管理員回報 下載影片檔案長度錯誤
10034 目前影片無法下載,請重新下載或者切換網路重新下載或者向管理員回報 影片http狀態碼錯誤
10035 目前影片無法下載,請刪除後重新下載或者切換網路重新下載或者向管理員回報 影片檔案下載錯誤
10036 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 影片重新命名失敗
10037 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 解壓縮影片檔案錯誤
10038 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 建立暫存壓縮檔案錯誤
10039 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 建立解壓縮目錄錯誤
10040 目前影片無法下載,請重新下載或者切換網路重新下載或者向管理員回報 下載壓縮檔案長度錯誤
10041 目前影片無法下載,請重新下載或者切換網路重新下載或者向管理員回報 壓縮檔案http狀態碼錯誤
10042 目前影片下載出錯,請刪除後重新下載或者切換網路重新下載或者向管理員回報 壓縮檔案下載錯誤
10043 目前影片無法下載,請重新啟動手機再次下載或者向管理員回報 壓縮檔案重新命名失敗
10044 無法連接網路,請連接網路後下載 無法連接網路
10045 SD卡不可用,請重新啟動手機或者更換SD卡或者向管理員回報 未知儲存狀態
10046 SD卡被移除,請重新啟動手機或者向管理員回報 儲存媒體不存在
10047 SD卡存在但未安裝,請重新安裝SD卡或者向管理員回報 儲存媒體存在但未安裝
10048 SD卡正在進行磁碟檢查中,請稍後下載或者重新啟動手機或者向管理員回報 儲存媒體存在並正在進行磁碟檢查
10049 SD卡空白或正在使用不受支援的檔案系統,請重新啟動手機或向管理員回報 儲存媒體存在但是空白或正在使用不受支援的檔案系統
10050 SD卡無法寫入,請重新啟動手機或者向管理員回報 儲存媒體唯讀
10051 SD卡不可用,請重新啟動手機或者更換SD卡或者向管理員回報 儲存媒體未安裝,並透過USB大量儲存共享
10052 SD卡不可用,請重新啟動手機或者更換SD卡或者向管理員回報 媒體被卸載之前被刪除
10053 SD卡不可用,請重新啟動手機或者更換SD卡或者向管理員回報 儲存媒體存在但未無法安裝,通常,如果媒體上的檔案系統已損壞,則會發生這種情況
10054 SD卡不可用,請重新啟動手機或者更換SD卡或者向管理員回報 媒體正在被彈出的過程中

2.播放錯誤對應的錯誤碼及提示

錯誤碼 中文錯誤提示 英文錯誤提示 錯誤來源 錯誤類型
20001 目前影片無法播放,請向管理員回報 影片異常
20003 無法連接網路,請連接網路後播放 無法連接網路
20004 流量超標,請向管理員回報 流量超標
20005 帳號過期,請向管理員回報 帳號過期
20007 本地影片檔案損壞,請重新下載 本地影片檔案錯誤
20008 播放異常,請重新播放 影片開始播放錯誤
20009 非法播放,請向管理員回報 沒有權限存取影片
20010 請先設定播放憑證,再進行播放 沒有設定使用者token
20011 影片狀態異常,無法播放,請向管理員回報 影片狀態錯誤
20014 影片ID不正確,請設定正確的影片ID進行播放 vid錯誤
20015 清晰度不正確,請設定正確的清晰度進行播放 碼率錯誤
20016 影片資訊載入失敗,請嘗試切換網路重新播放 video取得為null
20017 目前影片無法播放,請向管理員回報 mp4連結數量錯誤
20018 目前影片無法播放,請向管理員回報 m3u8連結數量錯誤
30001 播放速度不正確,請設定正確的播放速度進行播放 播放影片速度為null
30002 找不到快取的影片檔案,請連網後重新下載 沒有快取影片
30003 目前影片無法播放,請向管理員回報 1.5倍播放位址為空
30004 目前影片無法播放,請向管理員回報 1.5倍播放位址錯誤
30005 目前影片無法播放,請向管理員回報 1.5倍播放位址錯誤
30006 目前影片無法播放,請向管理員回報 m3u8 15x連結數量錯誤
30007 切換清晰度相同,請選擇其它清晰度 切換碼率相同
30008 切換播放速度相同,請選擇其它播放速度 切換播放速度相同
30009 未開始播放影片不能切換清晰度,請先播放影片 不能切換碼率
30010 未開始播放影片不能切換播放速度,請先播放影片 不能切換速度
30011 目前影片無法播放,請向管理員回報 影片載入過程中出錯
30012 影片問答資料載入失敗,請重新播放或者切換網路重新播放 問答錯誤
30013 目前影片無法播放,請向管理員回報 寫 hls url 格式錯誤
30014 影片沒有這個清晰度,請切換其它清晰度 影片碼率不存在
30015 播放授權取得失敗,請重新播放或者切換網路重新播放或者向管理員回報 token取得為null
30016 目前影片無法播放,請向管理員回報 hls2 url 格式錯誤
30017 影片異常結束,請重新播放或者向管理員回報 異常播放完成
30018 偵測到拒絕讀取儲存裝置,請先為應用程式分配權限,再重新播放 拒絕寫入儲存裝置
30019 目前影片無法播放,請向管理員回報 播放位址為空
30020 目前影片無法播放,請向管理員回報 音訊位址為空
30021 找不到快取的音訊檔案,請連網後重新下載 沒有快取音訊
30022 未開始播放不能切換音訊,請開始播放 不能切換音訊
30023 未開始播放不能切換影片,請開始播放 不能切換影片
30024 本地音訊檔案損壞,請重新下載 本地音訊檔案錯誤

iOS SDK錯誤碼及對應提示

1.影片管理帳號錯誤對應的錯誤碼及提示

錯誤碼 中文錯誤提示 英文錯誤提示 錯誤來源 錯誤類型
20000 影片或帳號不合法,請向管理員回報 影片或帳號不合法
20001 流量超標,請向管理員回報 帳戶套餐流量不足
20002 帳號過期,請向管理員回報 帳戶套餐已過期
20003 影片與帳號不匹配,請向管理員回報 影片與帳號不匹配
20005 播放金鑰不合法,請向管理員回報 加密金鑰不合法
20006 播放加密向量不合法,請向管理員回報 加密向量不合法
20009 影片狀態不合法,請向管理員回報 影片狀態不合法

2.播放錯誤對應的錯誤碼及提示

錯誤碼 中文錯誤提示 英文錯誤提示 錯誤來源 錯誤類型
20010 請嘗試重新播放,或向管理員回報 播放令牌請求失敗
20011 影片播放參數類型錯誤,請嘗試重新播放,或向管理員回報 無法取得影片
20012 無法找到影片,請嘗試重新播放/下載,或向管理員回報 未知影片物件
20013 影片時長錯誤,請向管理員回報 影片時長不合法
20021 不支援的片頭影片格式,請向管理員回報 片頭格式不合法
20025 廣告類型不支援,請向管理員回報 廣告類型不合法

3.下載錯誤對應的錯誤碼及提示

錯誤碼 中文錯誤提示 英文錯誤提示 錯誤來源 錯誤類型
20040 下載失敗,請嘗試重新下載,或向管理員回報 下載錯誤
20041 下載物件建立失敗,請嘗試重新下
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