雲端影片進入客製化時代

——前網易技術團隊創業，打造雲端影片服務平台

深圳商報記者常舒藝

初衷是為了降低影片應用門檻

謝曉昉大學畢業後，2000年進入一家外企從事影片傳輸相關的技術工作。2003年底加入了網際網路四大入口網站之一的網易公司，成為網易前影片中心技術負責人。離開網易之後，謝曉昉繼續選擇在國內線上影片領域打滾，曾任職藍訊公司影片事業部總經理。行業內的浸染為謝曉昉積累經驗的同時，也爭取到了非常重要的行業資源。

有著多年的影片行業從業經歷，謝曉昉深知影片應用本身有較高的技術和資源門檻，就是這些門檻讓需要網際網路影片的企業和創業者望而卻步，嚴重地阻礙了網路影片行業的發展。為了解決這些難題，2012 年底，謝曉昉和原網易技術中心副總監黃海亮商討是否可以做一個專業雲端平台，為廣大企業、機構和創業者提供可客製化的影片服務。他們迅速組織了一批網易和百度的技術骨幹，參考國外 BrightCove 模式，利用成熟技術創建了影片及影片託管平台，並共同創立了保利威視。目前，保利威影片雲端平台在打造擁有傳統功能的平台基礎上，果斷進軍電商行業和教育行業，成為近期垂直雲端運算領域一匹閃亮的黑馬。

雲端影片服務為用戶輸出價值

最初成立時，由於大家都是技術出身，市場銷售成了難題。第一單是謝曉昉自己在 QQ 上拉到的，「和客戶溝通時，心情很忐忑。我就有兩個疑問，第一是別人從哪裡看到我們的，然後是用了我們的產品感受好不好。」想要真正打開市場，除了要掌握技術和資源，也要把握好用戶的心理。「我經常研究用戶心理，他們究竟有什麼需求？而我們（公司）是否能滿足用戶的需求？」上線 5 個月後，公司開始獲利。

有別於優酷、YY 等影片網站，保利威視的特點是不體現自身，只在用戶的背後提供技術支援。說到兩者最大的不同之處，謝曉昉認為，一般影片網站是 B2C 模式，保利威視則是 B2B 模式，「我們是為企業和機構解決影片問題」。除了為企業搭建影片技術處理後台，許多個人影片服務也隨著行動終端的發展開始得到更多的青睞。例如網路影片本身可以產生 QR Code，因此在各種途徑都可以得到應用。有家花店老闆就提供了影片 QR Code 祝福服務，買花人只需提供影片 QR Code 印在花束卡片上，收到花的人掃描 QR Code 即可透過手機觀看祝福影片。

「讓用戶得到價值，讓用戶的影片發揮更大價值，是推動我們前行的動力。」由於技術過硬並具備時下各種實用的特色應用，例如對影片進行切片處理等特色，保利威視很快進入影片服務行業前三。截至今年年底，保利威視已有近一萬企業用戶，平均每天上傳用戶影片 3000 多個，國內最大線上教育機構邢帥教育就選擇了保利威視的雲端影片服務。2014 年 11 月，保利威視啟動用戶證言活動，收集到大量客戶對產品的回饋，代表了行業內的認可和信任。

憑空想像的產品不可行

創業路不是一帆風順，謝曉昉直言有走過彎路。他曾經假想過一個有市場需求的產品，並在測試過程中得到不錯的用戶回饋，可是投入市場後卻完全做不下去。這次摸索讓謝曉昉在創業嘗試中得到更深體會，研發一個新產品卻無法帶來預想的結果，只能說明，首先這個產品不存在市場需求，其次如果產品有市場卻賣不好，則代表這個產品是有問題的。

誰說創業就會成功，失敗也是常有。透過這次嘗試，謝曉昉認為自己的公司和產品只適合自動化「弱營運」技術平台，「做網路影片的雲端平台服務，應該緊跟用戶的需求發展。」據謝曉昉和團隊分析，未來影片的發展趨勢將會主要向行動影片、微影片及互動影片的內容和互動應用傾斜。「影片更多體現價值的輸出，目前在教育領域應用非常廣，效果立竿見影。」隨著互動應用的技術發展，雲端影片技術將會被應用在更多媒介，很快達到全民覆蓋。

本文選自：《深圳商報》